LEMMETravel.com
Bem-vindo ao LEMMETravel.com® Entre ou registre-se com seu e-mail.
Não tem uma conta? Cadastre-se agora
Perdeu sua senha? Insira seu nome de usuário ou endereço de e-mail. Você receberá um link para criar uma nova senha por e-mail.
Editar modelo

Pacote Privado para sua viagem

Sua viagem, do seu jeito — pacotes privativos totalmente personalizados, projetados para combinar com seu estilo e suas necessidades.

Você gostaria de enfatizar mais luxo, privacidade ou flexibilidade?

Serviços
Editar modelo

Sobre nós

LEMMETravel.com®

Mais do que apenas viagens. Mais do que apenas hotéis.

Fundada em 2019 em Amã, Jordânia, LEMMETravel.com® começou como uma startup apaixonada por três empreendedores jordanianos inteligentes que acreditavam que a experiência de reserva de viagens poderia ser mais simples, inteligente e humana. O que começou como um pequeno projeto rapidamente evoluiu para um dos plataformas de viagens online mais confiáveis do mundo, agora atendendo milhões de usuários ao redor do mundo.

Com nossa base regional expandindo-se posteriormente para Oásis de Silício de Dubai sob a identidade legal DEIXE-ME VIAJAR FAZCO, a empresa se manteve fiel à sua missão:

“Não importa para onde você queira ir no mundo, nós podemos ajudar você a chegar lá.”

Construído sobre um plataforma altamente segura e escalável, LEMMETravel.com® torna mais fácil para os viajantes reservar tudo em um só lugar - desde voos e acomodações para passeios e aluguel de carros. Ao mesmo tempo, capacitamos empresas de todos os tamanhos—de gerentes de hotéis e agentes imobiliários a empresas de automóveis e operadoras de turismo—para aumentar seu alcance no espaço digital.

Quarto de hotel

Reserve toda a sua viagem com confiança

O LEMMETravel.com® vai muito além de um site de reservas de hotéis ou voos. Nossa plataforma abrangente conecta milhões de usuários para serviços que simplificam suas viagens do início ao fim.

Por que nos escolher?

Não importa se você está planejando, reservando ou viajando, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar você em tempo real.

Táxi do aeroporto

🌍 Plataforma de viagens completa

De voos e acomodações a passeios, transporte e eSIMs, o LEMMETravel.com® oferece tudo o que você precisa para sua viagem em um só lugar.

Equipe

💡 Reserva inteligente e simples

Nossa plataforma foi projetada para ser rápida, fácil de usar e intuitiva. Seja você um viajante iniciante ou um explorador experiente, reservar é sempre fácil e seguro.

Férias de verão

🛏️ Variedade incomparável

Com mais de 8 milhões de anúncios, incluindo casas, hotéis, apartamentos e vilas, oferecemos a flexibilidade de viajar do seu jeito, dentro do seu orçamento.

Viajante do aeroporto

🔐 Seguro e confiável

Nosso sistema robusto e criptografado garante que seus dados e pagamentos estejam sempre seguros. Milhares de viajantes e parceiros comerciais em todo o mundo confiam em nós.

Equipe

👩‍💻 Suporte humano 24 horas por dia, 7 dias por semana

Não importa se você está planejando, reservando ou viajando, nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ajudar você em tempo real.

Aluguel de carros

🤝 Raízes locais, visão global

Fundada na Jordânia e sediada em Dubai, combinamos hospitalidade local com padrões internacionais para oferecer um serviço personalizado e profissional.

Nossa história

No LEMMETravel.com®Acreditamos que viajar é mais do que apenas um destino — é uma experiência construída com base na facilidade, confiança e momentos inesquecíveis. Nossa história começou com uma ideia ousada: criar uma plataforma de viagens abrangente que conecta tudo o que um viajante precisa em um lugar inteligente e fácil de usar.

Fundada no coração dos Emirados Árabes Unidos e operando com orgulho sob DEIXE-ME VIAJAR FAZCO (Dubai Silicon Oasis), nos tornamos um ecossistema de viagens confiável que oferece suporte viajantes individuais, famílias e agências por toda a região e além. Quer você esteja voando através de continentes ou planejando uma escapada local, LEMMETravel.com® é o seu gateway completo para:

  • ✈️ Reservas de voos das principais companhias aéreas

  • 🏨 Hotéis e acomodações mundialmente

  • 🚗 Aluguel de carros — do padrão ao premium

  • 🛳️ Cruzeiros da Royal Caribbean e experiências luxuosas no mar

  • 🕌 Passeios e experiências locais nos principais destinos

  • 📶 serviços eSIM por meio de parceiros como Airalo

  • 🛡️ Seguro de viagem distribuído por EKTA

Nossa plataforma foi criada para atender ambos clientes finais e profissionais de viagens, dando a você acesso a ferramentas poderosas, experiências de reserva perfeitas e tarifas competitivas — tudo com um toque local e alcance global.

Não somos apenas uma empresa de viagens — somos a sua parceiro de viagem, seu centro de tecnologia, e seu conector confiável para o mundo. 

Nossa Missão

Capacitar viajantes e provedores de viagens por meio de soluções digitais inovadoras que simplificam as reservas, melhoram a conectividade e proporcionam experiências de viagem inesquecíveis em todo o mundo.

Nossa Visão

Tornar-se o ecossistema de viagens mais confiável e inclusivo da região — conectando pessoas, lugares e possibilidades por meio de tecnologia, transparência e serviço excepcional.

LEMMETravel.com

Nosso excelente relacionamento de mais de duas décadas com companhias aéreas, hotéis, locadoras de veículos e provedores de vistos nos deu a confiança necessária para fazer o nosso melhor em tempos de crise ou emergência, conquistando a confiança de nossos clientes. Nosso sólido processo de tomada de decisão, por sermos uma agência de proprietário único, nos permite "Facilitar as Viagens".

Parceiros
0 +
Propriedades
0 +
Companhias aéreas
0 +
Destinos
0 +
Reserva
0 K
Quarto de hotel

Nossos membros da equipe

Somos uma equipe apaixonada de especialistas em viagens e tecnologia, dedicada a tornar cada viagem com LEMMETravel.com® fácil, segura e inesquecível.

ADNAN ALKHALDI

ADNAN ALKHALDI

Fundador e CEO
NASIR MAHMOUD

NASIR MAHMOUD

Director Geral
MOHD ALCALDI

MOHD ALCALDI

Gerente de Operações
SAIF NAZZAL

SAIF NAZZAL

Tecnologia e Desenvolvimento

🧭 Sobre LEMMETravel.com

LEMMETravel.com® é uma empresa de viagens moderna e digital que oferece uma gama completa de serviços de viagens e turismo por meio de uma plataforma online integrada e escalável. Registrada legalmente como DEIXE-ME VIAJAR FZCO em Dubai Silicon Oasis – Emirados Árabes Unidos, a empresa opera sob a jurisdição dos Emirados Árabes Unidos e entrega ambos B2C e B2B soluções que conectam viajantes com experiências, acomodações, transporte e aventuras selecionadas em todo o mundo.

Construído com um profundo entendimento das necessidades dos viajantes modernos e impulsionado pela tecnologia e parceiros globais confiáveis, o LEMMETravel.com® é mais do que um site de reservas — é um ecossistema completo de viagens.


🌐 Nossa Plataforma

O LEMMETravel.com® reúne uma vasta rede de prestadores de serviços, agentes de viagens e usuários finais em um único mercado digital integrado. Por meio de nossos dois portais principais:

nós permitimos que os viajantes reservar, planejar e personalizar toda a sua jornada — ao mesmo tempo em que oferece aos parceiros as ferramentas para vender seu inventário, passeios ou veículos em tempo real.


🎯 Nossa Missão

Capacitar viajantes com acesso a jornadas tranquilas, seguras e inspiradoras, apoiadas por tecnologia, experiências selecionadas e provedores de serviços confiáveis em todo o mundo.


🌟 Nossa Visão

Ser a marca líder em tecnologia de viagens no Oriente Médio e além — confiável pelos viajantes, amada pelos parceiros e respeitada pela excelência de serviço, inovação e transparência.


🧳 Nossos principais serviços

LEMMETravel.com® ofertas todos os tipos de serviços de viagens e turismo sob o mesmo teto. Seja você um viajante solo, uma família em férias, uma empresa planejando um retiro ou uma operadora de turismo buscando escalar — atendemos todos os segmentos do setor com soluções inteligentes e personalizáveis.

✈️ Reserva de voo

  • Voos domésticos e internacionais

  • Reservas de grupo e corporativas

  • E-ticketing instantâneo e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

🏨 Reserva de acomodação

  • Hotéis, resorts, apartamentos, vilas

  • Estadias de curta e longa duração

  • Disponibilidade em tempo real e listagens enviadas por parceiros

🚗 Aluguel de carros e traslados

  • Aluguéis diários/mensais (com ou sem motorista)

  • Recepção no aeroporto, traslados pela cidade, limusines VIP

  • Transporte em grupo (vans, ônibus, frotas de luxo)

🌍 Passeios e Experiências

  • Passeios culturais, de aventura, ecológicos e históricos

  • Guias particulares, acesso sem filas

  • Passeios familiares, gastronômicos e temáticos

🌅 Pacotes de férias

  • Viagens pré-concebidas e personalizadas

  • Luas de mel, férias em família, escapadelas luxuosas

  • Itinerários multi-cidades/multi-países

🧳 Viagens em grupo e eventos

  • Viagens escolares, equipes esportivas, delegações

  • Casamentos, grupos religiosos (Hajj, Umrah)

  • Pacotes baseados em eventos (festivais, exposições)

💼 Viagens Corporativas

  • Serviços MICE (Reuniões, Incentivos, Conferências, Exposições)

  • Soluções executivas VIP

  • Suporte à política de viagens corporativas

🛳️ Cruzeiros – Royal Caribbean e Global Lines

  • Reservas para Royal Caribbean, MSC e outros navios

  • Personalização de itinerários e experiências a bordo

  • Planejamento de excursões e logística portuária

🛥️ Aluguel e fretamento de iates

  • Experiências em iates particulares em Dubai, Abu Dhabi e portos internacionais

  • Opções de meio dia/dia inteiro/pernoite

  • Catering, esportes aquáticos e eventos especiais a bordo

📱 eSIM e conectividade global

  • Planos de dados instantâneos via API Airalo

  • eSIMs para mais de 200 países

  • Configuração somente digital (não é necessário SIM físico)

🛂 Assistência de visto

  • Vistos para Emirados Árabes Unidos, Schengen, Reino Unido, EUA, Ásia e África

  • Serviços de visto de negócios, turismo e eventos

  • Preparação de documentos e coordenação de embaixadas

🛡️ Seguro de Viagem

  • Cancelamento de viagem, assistência médica, bagagem perdida, cobertura COVID

  • Planos necessários para processamento de visto

  • Cobertura básica a premium das principais seguradoras


🤝 Nossa Rede de Parceiros

Através junte-se a.LEMMETravel.com, proprietários de imóveis, locadoras de veículos, guias turísticos e agentes de viagens podem:

  • Registre e liste seus serviços

  • Gerenciar reservas e inventário

  • Acompanhe os ganhos e o desempenho

  • Acesse treinamento, suporte e ferramentas de marca branca opcionais


🏙️ Por que LEMMETravel.com?

  • ✅ Plataforma completa

  • ✅ Totalmente licenciado nos Emirados Árabes Unidos

  • ✅ Pronto para API e escalável

  • ✅ Suporte em árabe + inglês

  • ✅ Confiável pelos parceiros, amado pelos viajantes

📞 Contato

🌍 Site: www.LEMMETravel.com
💼 Portal de Parceiros: junte-se a.LEMMETravel.com
📧 E-mail: [email protected]
📍 Dubai Digital Park, DSO, Emirados Árabes Unidos

📍 Informações Legais e Corporativas

Nome Registrado: DEIXE-ME VIAJAR FZCO
Marca registrada: LEMMETravel.com®
Sede (HQ): Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Emirados Árabes Unidos
Jurisdição Legal: Autoridade do Oásis de Silício de Dubai

🌐 Filiais e escritórios regionais:

  • 🇦🇪 Emirados Árabes Unidos (Sede):
    Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos

  • 🇸🇦 Arábia Saudita:
    Rua Al Olaya, Riyadh 12211, Reino da Arábia Saudita
    (Atendimento: Riad, Jidá e Dammam)

  • 🇯🇴 Jordânia:
    Sweifieh, Amã 11185, Reino Hachemita da Jordânia
    (Serviços: Amã, Mar Morto, Petra, Aqaba)

  • 🇺🇸 Estados Unidos:
    651 N Broad St, Suite 201, Middletown, Delaware 19709, EUA
    (Escritório de registro e conformidade corporativa)

Suporte internacional:
Devidamente apoiado globalmente por meio de operações digitais, parcerias regionais e agentes de serviço locais.

Bem-vindo ao LEMMETravel.com® (“Site”, “nós”, “nosso” ou “nos”). Valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita o nosso site ou utiliza qualquer um dos nossos serviços de viagem em todo o mundo. Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Jordânia, e o Estados Unidos.


1. 🧾 Informações que coletamos

Coletamos informações das seguintes maneiras:

um. Informações pessoais

Ao se registrar, reservar ou entrar em contato conosco:

  • Nome, nacionalidade, data de nascimento

  • E-mail, número de telefone

  • Detalhes do passaporte/identidade (para serviços de visto ou seguro)

  • Detalhes de pagamento (processados por meio de gateways seguros de terceiros)

b. Informações sobre reservas e viagens

  • Reservas de voos, hotéis, carros, excursões e cruzeiros

  • Preferências e histórico de viagens

  • Documentos do viajante (suporte para visto, pedidos de eSIM, etc.)

c. Dados técnicos

  • Endereço IP, tipo de navegador, ID do dispositivo

  • Cookies e análises

  • Dados de localização (se permitido pelo usuário)


2. 💡 Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

  • Gerenciar e concluir reservas de viagens

  • Forneça confirmações, suporte e lembretes

  • Processar pagamentos e enviar recibos

  • Emita seguro de viagem ou eSIMs digitais

  • Melhore a experiência do usuário e personalize as ofertas

  • Cumprir com os requisitos legais e regulamentares


3. 🔄 Compartilhando suas informações

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Companhias aéreas, hotéis, seguradoras, linhas de cruzeiro ou operadores de transferência para atender às reservas

  • Autoridades governamentais para vistos, alfândega ou solicitações legais

  • Provedores de serviços de tecnologia (por exemplo, hospedagem, API eSIM, processadores de pagamento)

Nós não vender ou trocar suas informações pessoais a terceiros.


4. 🌐 Transferências de dados transfronteiriças

Como operamos globalmente, seus dados podem ser transferidos ou armazenados em:

  • Emirados Árabes Unidos (Sede e Servidores)

  • EUA (Hospedagem e Registro Corporativo)

  • Arábia Saudita e Jordânia (Escritórios de Apoio Regionais)

Aplicamos salvaguardas adequadas para cumprir com Leis dos Emirados Árabes Unidos, RGPD, e padrões internacionais de privacidade.


5. 🍪 Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Permitir navegação e login suaves

  • Meça o uso do site e melhore o desempenho

  • Personalize sugestões e conteúdo

Você pode gerenciar suas configurações de cookies através do seu navegador.


6. 🔐 Segurança de dados

Nós protegemos seus dados usando:

  • Criptografia SSL em nossa plataforma

  • Armazenamento seguro e proteções de firewall

  • Auditorias e monitoramento regulares do sistema


7. 🧼 Seus direitos

Você tem o direito de:

  • Acesse e atualize suas informações pessoais

  • Solicitar exclusão ou restrição de uso

  • Retirar o consentimento a qualquer momento

  • Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].


8. 👤 Privacidade das crianças

Nossa plataforma é não se destina a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores, a menos que autorizados pelos pais ou responsáveis.


9. 🔁 Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta política ocasionalmente. As alterações serão publicadas aqui com a "Data de Vigência". O uso contínuo da nossa plataforma indica sua aceitação de quaisquer atualizações.


📬 Contate-nos

Encarregado da Proteção de Dados – LEMME TRAVEL FZCO
📧 E-mail: [email protected]
📍 Dubai Digital Park, Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos
🌐 www.LEMMETravel.com

Bem-vindo aos Termos de Uso do Site LEMMETravel.com® (“Termos”). Estes Termos se aplicam ao seu uso do Site LEMMETravel.com® e aos serviços oferecidos por meio dele. O uso do Site LEMMETravel.com® indica sua aceitação dos Termos, incluindo as políticas incorporadas a eles por referência.

Modificação dos Termos

O LEMMETravel.com® se esforça para garantir que as informações contidas no site sejam as mais precisas possível. No entanto, imprecisões podem surgir ocasionalmente. O site e/ou qualquer uma de suas empresas coligadas não se responsabilizam por quaisquer erros nas informações contidas no site LEMMETravel.com®.

O site contém informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela LEMMETravel.com® e/ou por terceiros. Essas informações e todo o restante do material no site são fornecidos de boa-fé. Ao utilizar o site, você concorda e reconhece que o site pode atualizar, alterar ou modificar os Termos e Condições e a Política de Atendimento ao Cliente e/ou outras informações fornecidas no site a qualquer momento, sem aviso prévio. Os termos e condições alterados entrarão em vigor após sua publicação no site e não terão efeito retroativo sobre os contratos existentes firmados por meio do site. Você deve ler estes termos e condições sempre que visitar o site para garantir que esteja ciente de todos os termos e condições relevantes. Portanto, seu acesso e uso contínuos do site após qualquer alteração são considerados como sua aceitação dos termos e condições modificados.

Ao utilizar o site você declara e concorda:

  • Utilizar este site exclusivamente para determinar a disponibilidade dos produtos e serviços oferecidos no site e para ajudá-lo a fazer reservas legítimas ou realizar negócios conosco. Você concorda em utilizar o site apenas para uso pessoal e não comercial.
  • Utilizar os serviços do site para fazer apenas reservas legítimas.
  • Você tem pelo menos 18 anos de idade e possui autoridade legal para criar uma obrigação legal vinculativa.
  • Você informará essas outras pessoas sobre os Termos de Uso que se aplicam às reservas que você fez em nome delas, incluindo todas as regras e restrições aplicáveis a elas;
  • Não fazer reservas falsas ou antecipar a demanda. O site poderá cancelar, sem aviso prévio, todas as confirmações associadas a múltiplas reservas para um ou mais destinos na mesma data ou em data próxima.
  • Não desfigurar, alterar ou interferir na aparência do front-end do site ou no código do software subjacente.
  • Não tomar nenhuma ação que possa impor uma carga irracional ou desproporcionalmente grande no site ou na infraestrutura relacionada.
  • A todos os nossos termos e condições de compra, incluindo, entre outros, o pagamento integral e pontual de todos os valores devidos e o cumprimento de todas as regras relativas à disponibilidade de preços, produtos ou serviços. Todas as taxas, impostos, taxas e encargos decorrentes do uso do site são de sua exclusiva responsabilidade.
  • Não fazer nada que possa danificar, interferir, interromper o acesso, interromper ou prejudicar a funcionalidade do material disponível no site, nem enviar qualquer material que contenha vírus de computador ou outros códigos, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou equipamento.
  • Não publicar, distribuir ou fazer upload de qualquer material ou informação difamatória, caluniosa, ofensiva, infratora, obscena, indecente, prejudicial, ameaçadora, abusiva, tortuosa, racial ou etnicamente questionável ou de outra forma ilegal, nem enviar quaisquer cartas em cadeia, lixo eletrônico, material de "spam" ou qualquer outra forma de comunicação em massa.
  • Não ameaçar, assediar, perseguir, abusar, interromper ou violar de qualquer outra forma os direitos de terceiros, incluindo direitos de privacidade individual.
  • Não obter ou tentar obter acesso não autorizado ao site ou a quaisquer áreas privadas ou de contas de membros no site, nem personificar qualquer pessoa ou deturpar sua afiliação com outra pessoa.
  • Não fazer, causar ou permitir que qualquer coisa seja feita que possa infringir danos ou interferir em quaisquer direitos de propriedade intelectual de nenhuma de nossas empresas associadas ou de terceiros.
  • Além disso, não faça nada que seja ilegal ou que possa gerar qualquer responsabilidade por parte do site.
  • Violar este Contrato ou qualquer legislação aplicável de qualquer outra forma.
  • Carregar ou anexar arquivos que contenham software ou outro material protegido por leis de propriedade intelectual (ou por direitos de privacidade e publicidade), a menos que o Usuário possua ou controle os direitos sobre eles ou tenha recebido todos os consentimentos exigidos por lei.
  • Carregar ou anexar arquivos que contenham vírus, arquivos corrompidos ou qualquer outro software ou programa similar que possa danificar a operação de outro computador.
  • Exclua quaisquer atribuições de autoria, avisos legais ou designações ou rótulos de propriedade em qualquer arquivo que seja carregado.
  • Falsificar a origem ou fonte de software ou outro material contido em um arquivo carregado.
  • Anunciar ou oferecer a venda de quaisquer bens ou serviços, ou conduzir ou encaminhar pesquisas, concursos ou cartas em cadeia, ou baixar qualquer arquivo postado por outro usuário de um fórum que o Usuário saiba, ou razoavelmente deveria saber, que não pode ser legalmente distribuído dessa maneira.
  • Utilizar este site ou seu conteúdo para qualquer finalidade comercial;
  • Acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação deste site usando qualquer robô, spider, scraper ou outros meios automatizados ou qualquer processo manual para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito;
  • Violar as restrições em quaisquer cabeçalhos de exclusão de robôs neste site ou ignorar ou contornar outras medidas empregadas para impedir ou limitar o acesso a este site;

ANTES DE ENVIAR UM FORMULÁRIO DE REGISTRO DE CONTA E/OU USAR QUALQUER UM DOS SERVIÇOS DO SITE, LEIA ESTES TERMOS COM ATENÇÃO.

O acesso a materiais neste site por certas pessoas em certos países e territórios pode não ser legal, e não fazemos nenhuma representação de que os materiais nesta Plataforma sejam apropriados ou estejam disponíveis para uso em todos os locais onde a Plataforma pode ser acessada.

LEMMETravel.com® opera um site que permite que você descubra, pesquise, reserve e pague por vários produtos e serviços que são fornecidos, oferecidos e/ou operados por terceiros (“Fornecedores de Viagens”), que podem incluir, sem limitação:

  • alojamento e acomodação temporária, incluindo, mas não necessariamente limitado a hotéis, albergues, apartamentos com serviços, pousadas, quartos para alugar, chalés e ryokans (“Acomodações”);
  • serviços de transporte aéreo e relacionados com o ar (“Voos”);
  • atividades e outras experiências (“Atividades e Passeios”);
  • carros alugados; e qualquer combinação dos itens acima (“Combinação”),

(cada um “Produto de Viagem”), por meio de um portal conveniente, cuja disponibilização é individual e coletivamente conhecida como nossos “Serviços”. Você pode acessar nossos Serviços por meio do nosso site (“Site”) e aplicativo móvel (“Aplicativo”), conhecidos coletivamente como nosso “Site”.

Em alguns casos, trabalhamos com nossos afiliados e outros parceiros terceirizados (“Parceiros”) para facilitar a listagem e reserva de determinados Produtos de Viagem. Por exemplo, determinadas reservas online de Produtos de Viagem em nosso site são facilitadas por nossos Parceiros. Nesse caso, os termos e condições de uso e/ou a política de privacidade do Parceiro regerão o relacionamento entre você e nosso Parceiro para a reserva do(s) Produto(s) de Viagem relevante(s), em vez da Seção B destes Termos. Poderemos receber uma taxa ou comissão de um Parceiro ou Parceiros se você fizer uma reserva para tal(is) Produto(s) de Viagem.

 

TERMOS DO SITE

  1. SEU USO DO SITE.

1.1 Nosso Site é propriedade da LEMMETravel.com® e de nossos licenciadores. Para tanto, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível, não sublicenciável, revogável e limitada para acessar nosso Site e usufruir de uso pessoal e não comercial de nossos Serviços, de acordo com estes Termos. Com exceção desta licença limitada, não concedemos a você quaisquer outros direitos ou licenças com relação ao nosso Site. Quaisquer direitos ou licenças não expressamente concedidos aqui são reservados. Você declara e garante a nós que seu acesso e uso do nosso Site se destinam apenas a uso pessoal e não comercial.

1.2 Você não utilizará o Site para qualquer finalidade ilegal ou proibida por estes Termos, ou para qualquer outra finalidade que não seja razoavelmente pretendida por nós. A título de exemplo, e não como limitação, você concorda em não utilizar nosso Site e/ou seu conteúdo para:

1.2.1 revender quaisquer produtos ou serviços reservados ou obtidos através do nosso Site ou para qualquer finalidade comercial, a menos que expressamente autorizado por escrito pela LEMMETravel.com®;

1.2.2 fazer reservas falsas, fraudulentas ou especulativas em nosso Site;

1.2.3 fazer passar ou tentar fazer passar nosso Site como um produto de qualquer pessoa que não seja a LEMMETravel.com®, inclusive removendo, alterando ou substituindo quaisquer avisos de autoria, marcas registradas, nomes comerciais, logotipos ou outras designações de origem;

1.2.4 usar software ou processos manuais ou automatizados para monitorar, copiar, extrair, exportar ou de outra forma extrair qualquer material exibido em nosso site, incluindo texto, gráficos, fotografias, imagens, ilustrações, áudio, vídeo, dados, classificações, avaliações e outras informações (“Contente”). Tais softwares ou processos manuais ou automatizados incluem mineração de dados, scraping, spidering, indexação, armazenamento ou rehospedagem do Conteúdo fora do nosso Site;

1.2.5 desmontar, fazer engenharia reversa, descompilar ou modificar qualquer software ou aplicativo contido ou disponível em nosso Site, no todo ou em parte, ou de outra forma tentar obter ou acessar o código-fonte do nosso Site;

1.2.6 interferir ou interromper nosso Site, ou servidores ou redes conectadas ao nosso Site;

1.2.7 violar a segurança de qualquer rede, incluindo quebrar senhas ou códigos de criptografia, transferir ou armazenar qualquer material ilegal ou obter de outra forma a senha, conta ou informações privadas de qualquer outro Usuário do nosso Site;

1.2.8 obter ou tentar obter acesso não autorizado, por quaisquer meios, a qualquer um dos sistemas do Grupo LEMMETravel.com®;

1.2.9 'enquadrar', 'espelhar' ou de outra forma incorporar qualquer parte do Site em qualquer outro site ou criar um link profundo para qualquer parte do Site (incluindo, sem limitação, caminhos de compra) para qualquer finalidade sem nossa permissão prévia expressa por escrito;

1.2.10 publicar ou transmitir, ou fazer com que seja publicado ou transmitido: (a) qualquer material que seja calunioso, difamatório, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, fraudulento, enganoso, assediante ou profano; (b) conteúdo malicioso, incluindo malware, cavalos de Troia ou vírus, ou que de outra forma interfira no acesso de qualquer Usuário ao nosso Site; e (c) correspondências em massa não solicitadas ou outras formas de spam, incluindo lixo eletrônico ou correntes;

1.2.11 manipular identificadores, inclusive falsificando cabeçalhos, para disfarçar a origem de qualquer postagem que você entregar;

1.2.12 fazer qualquer outra coisa que possa causar danos ao Site, LEMMETravel.com®, ao Grupo LEMMETravel.com®, ou que de outra forma tenha um impacto negativo no Site, LEMMETravel.com®, ao Grupo LEMMETravel.com®; e

1.2.13 infringir qualquer lei, estatuto, portaria ou regulamento aplicável e quaisquer direitos nossos e/ou de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual ou direitos de propriedade.

1.3 Se, com base em seu padrão de usuário, o LEMMETravel.com® suspeitar que você realizou qualquer uma das atividades proibidas sob estes Termos, o LEMMETravel.com® tem o direito de bloquear sua conta de usuário ou negar seu direito a quaisquer benefícios sob um programa de fidelidade ou Promoções (conforme definido abaixo).

 

  1. SUA CONTA

2.1 No decorrer de
ao usar nosso site, você pode precisar registrar e manter uma conta de usuário conosco (“Conta LEMMETravel.com®”).
Ao registrar uma conta LEMMETravel.com® conosco, você concorda em fornecer e manter informações verdadeiras, atualizadas e completas durante o cadastro. Ao selecionar um nome de usuário, você concorda em não selecionar ou usar como nome de usuário o nome de outra pessoa com a intenção de se passar por você, ou um nome ou marca registrada que esteja sujeito aos direitos de outra pessoa ou entidade que não seja você sem a devida autorização.

2.2 Você é
responsável por manter a confidencialidade das informações e senhas associadas à sua Conta LEMMETravel.com® e por todas as atividades que ocorram em sua Conta LEMMETravel.com®, incluindo todas as cobranças incorridas. A LEMMETravel.com® terá o direito de considerar qualquer pessoa que obtenha acesso ao Site e aos Serviços usando os detalhes de login da sua Conta LEMMETravel.com® como um indivíduo agindo
mediante sua autorização, sem qualquer consulta ou investigação adicional. Quando aplicável, as referências ao seu uso e/ou acesso ao Site e aos Serviços serão consideradas como incluindo o uso e/ou acesso ao Site e aos Serviços por uma pessoa autorizada por você. Não obstante, a LEMMETravel.com® reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de se recusar a agir ou abster-se de agir prontamente mediante quaisquer instruções da sua parte.

Conta e investigar ou verificar a autenticidade, a autoridade ou a identidade das pessoas que executam as instruções ou a autenticidade, precisão e integridade das instruções.


Você deve nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta LEMMETravel.com®, senha ou qualquer outra violação de
segurança.

2.3 Não seremos
responsável por qualquer perda ou dano decorrente da sua falha em cumprir com esta cláusula 2. Até o limite máximo permitido pela lei aplicável, podemos, a nosso exclusivo critério, recusar o registro de uma conta LEMMETravel.com® ou cancelar uma conta LEMMETravel.com® existente.
 Conta sem aviso prévio ou responsabilidade.

2.4 Também nos reservamos
o direito de barrar ou bloquear Usuários e/ou restringir parcial ou totalmente o acesso deles ao nosso Site, seja com ou sem uma Conta LEMMETravel.com®, de forma permanente ou temporária, a nosso critério. Caso seja bloqueado, você concorda em não tentar usar nosso Site com qualquer outro nome ou por meio de qualquer outro Usuário.

  1. CONTEÚDO E AVALIAÇÕES DO USUÁRIO

4.1 Na medida em que nosso Site permite que você publique, carregue, transmita ou disponibilize qualquer Conteúdo, incluindo, mas não se limitando à sua avaliação de qualquer Produto de Viagem (“Conteúdo do usuário”), você concorda que:

4.1.1 Você é o único responsável pelo Conteúdo do Usuário que você enviar e declara e concorda que não compartilhará nada que seja falso, enganoso, discriminatório ou que viole ou infrinja quaisquer direitos de terceiros, incluindo privacidade ou direitos de propriedade intelectual ou direitos de propriedade;

4.1.2 todo o Conteúdo do Usuário que você enviar não será confidencial ou proprietário e estará em conformidade com nossas diretrizes de revisão relevantes, incluindo nossa Convidado Diretrizes de revisão;

4.1.3 O seu Conteúdo de Usuário não deve incluir informações pessoais. Se incluir, ele só poderá ser usado para os fins aqui descritos e somente se tal uso estiver em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, de acordo com nossa Política de Privacidade. Política de Privacidade.

4.1.4 embora todos os direitos de propriedade intelectual subsistentes em qualquer Conteúdo do Usuário sejam de sua propriedade ou de seus licenciadores e você esteja sempre livre para compartilhar seu Conteúdo do Usuário com qualquer outra pessoa, você nos concede e a nossas afiliadas um direito não exclusivo, perpétuo, irrevogável, livre de royalties, mundial, transferível e sublicenciável de hospedar, usar, reproduzir eletronicamente ou de outra forma, exibir publicamente, distribuir, modificar, adaptar, publicar, traduzir e criar trabalhos derivados de todo e qualquer Conteúdo do Usuário com ou sem atribuição a você, incluindo, sem limitação, para fins de publicidade e marketing de nosso Site, e você também concorda, na medida do legalmente possível, em renunciar absolutamente aos seus direitos morais e quaisquer direitos amplamente equivalentes que você possa ter em tal Conteúdo do Usuário em qualquer território do mundo;

4.1.5 temos o seu consentimento para tomar medidas contra indivíduos e entidades que violem nossos ou seus direitos em relação ao Conteúdo do Usuário;

4.1.6 O Conteúdo do Usuário não constitui nosso endosso ou afiliação com você; e

4.1.7 Não temos obrigação de hospedar, armazenar, reter, publicar, compartilhar ou disponibilizar qualquer Conteúdo do Usuário enviado por você e você será responsável por criar backups de qualquer Conteúdo do Usuário, se necessário.

 

  1. LINKS DE TERCEIROS

5.1 Os hiperlinks neste site para sites operados por terceiros são fornecidos apenas para sua referência. A LEMMETravel.com® não se responsabiliza pelos serviços prestados e/ou pelo conteúdo desses sites e não tem controle sobre seu conteúdo, acesso e políticas de privacidade. Se você clicar em um hiperlink ou anúncio de terceiros, esteja ciente de que estará saindo do nosso site e quaisquer dados fornecidos serão processados de acordo com as respectivas políticas de privacidade e cookies de terceiros, as quais recomendamos que você consulte previamente. A LEMMETravel.com® não será responsável pelas consequências do acesso a esses sites, incluindo a exposição a vírus, spyware e malware. Não endossamos nem recomendamos esses sites ou qualquer um de seus conteúdos.

5.2 Qualquer terceiro que deseje estabelecer links para o nosso Site deverá notificar a LEMMETravel.com® sobre sua intenção antes de fazê-lo. A LEMMETravel.com® poderá negar a permissão para tais links para o nosso Site. Se a LEMMETravel.com® autorizar tais links, a LEMMETravel.com® não terá qualquer obrigação de estabelecer links recíprocos com o terceiro.

SEÇÃO B: CONDIÇÕES GERAIS DE RESERVA E PAGAMENTO

  1. SERVIÇOS LEMMETRAVEL.COM®

6.1 Os termos desta Seção B se aplicam à prestação de Serviços de facilitação de reservas de Produtos de Viagem pela LEMMETravel.com® por meio da Plataforma. Quando os Serviços de facilitação de reservas de Produtos de Viagem forem fornecidos por qualquer Parceiro ou realizados por meio da plataforma de um Parceiro, consulte os respectivos termos e condições de uso e a política de privacidade desse Parceiro, pois estes regerão a relação entre você e o Parceiro. Para evitar dúvidas, quando o Produto de Viagem for fornecido por um Parceiro, sua reserva por meio da Plataforma constitui uma oferta para reservar uma reserva (por exemplo, para Acomodações, Voos ou aluguel de carro, você está fazendo uma solicitação para reservar uma reserva com o Parceiro que está sujeita à aceitação do Parceiro antes de se tornar uma transação vinculativa) ao preço listado na Plataforma para tal Produto de Viagem, em quaisquer outros termos e condições notificados a você pelo Parceiro no momento da reserva, que se tornarão um contrato vinculativo quando sua reserva for aceita pelo Parceiro e estarão sujeitos aos termos e condições do Parceiro. Quando aplicável, o Parceiro indicará a aceitação da reserva do Produto de Viagem por meio de uma confirmação por e-mail. Nesses casos, forneceremos suas informações de pagamento ao Parceiro relevante para processar seu pagamento e confirmar sua reserva. O Parceiro reserva-se o direito de rejeitar reservas, conforme estabelecido em seus termos e condições.

6.2 Salvo indicação em contrário, todos os nossos Serviços relacionados à facilitação de reservas de Produtos de Viagem são fornecidos pela LEMMETravel.com® Company Pte. Ltd., que é uma sociedade de responsabilidade limitada, constituída de acordo com as leis do Estado de Delaware, com endereço registrado em 16192 Coastal Highway, Lewes, Condado de Sussex.

6.3 Observe que a LEMMETravel.com® não organiza nenhum transporte terrestre. Quando oferecido, o transporte terrestre poderá ser organizado e oferecido por ou em nome do Fornecedor de Viagens ou de um Parceiro, e não da LEMMETravel.com®. A LEMMETravel.com® não assume qualquer responsabilidade pela qualidade, segurança, frequência ou níveis de serviço de tais serviços de transporte. Caso sua Reserva Confirmada inclua um autotransfer, você será responsável pelo transporte e, sujeito aos termos dos Termos da LEMMETravel.com® (se disponíveis), a LEMMETravel.com® não assume qualquer responsabilidade em relação ao autotransfer. 

  1. RESERVAS

7.1 Ao efetuar uma reserva para qualquer Produto de Viagem através do nosso Website, essa reserva é feita diretamente com o(s) Fornecedor(es) de Viagem indicado(s) na página de reserva. O nosso Website atua apenas como um facilitador dessas reservas. Não fornecemos, possuímos ou controlamos quaisquer dos Produtos de Viagem que pode aceder através do nosso Website e não temos qualquer obrigação de fornecer ou operar os Produtos de Viagem. Os Produtos de Viagem são propriedade, controlados ou disponibilizados pelos Fornecedores de Viagem, diretamente ou como agente. Os Fornecedores de Viagem são responsáveis pelos seus respetivos Produtos de Viagem. A sua interação com qualquer Fornecedor de Viagem através do nosso Website é por sua conta e risco. A LEMMETravel.com® não se responsabiliza por qualquer problema que possa ocorrer durante a sua viagem ou a utilização do Produto de Viagem.

7.2 Um cartão de crédito, cartão de débito, carteira digital ou qualquer outro método de pagamento que possamos aceitar de tempos em tempos (“Instrumento de Pagamento”) será necessário para fazer uma reserva de um Produto de Viagem através do nosso Site.

7.3 Ao enviar uma reserva através do nosso Site, você faz uma oferta para reservar o(s) Produto(s) de Viagem especificado(s) sujeito(s) a estes Termos (“Solicitação de reserva”). O Produto de Viagem será fornecido a você pelo Fornecedor de Viagens e os termos e condições aplicáveis a esse Produto de Viagem serão entre você e o Fornecedor de Viagens e constituirão um contrato vinculativo separado, de acordo com estes Termos, entre você e o Fornecedor de Viagens relevante, uma vez aceito por tal Fornecedor de Viagens, comunicado à LEMMETravel.com® e, posteriormente, comunicado a você por meio de um e-mail de confirmação da LEMMETravel.com® (“Reserva confirmada”). Você reconhece que a “página de agradecimento” exibida após o envio da sua Solicitação de Reserva não indica uma Reserva Confirmada, mas apenas que sua Solicitação de Reserva foi recebida pela LEMMETravel.com® ou por um Terceiro (fornecedor do Viajante) para processamento.

7.4 Em alguns casos, podemos fornecer um número de confirmação no e-mail de confirmação (“Número de confirmação da reserva”). Dependendo da política do Fornecedor de Viagens, a confirmação também pode conter um voucher para resgate (“Voucher de reserva”). Nem nós nem o Fornecedor de Viagens seremos responsáveis por Números de Confirmação de Reserva ou Vouchers de Reserva perdidos, roubados ou destruídos.

7.5 O(s) Fornecedor(es) de Viagens relevante(s) pode(m) impor termos e condições adicionais, regras e restrições (cada um um “Termos do Fornecedor de Viagens”) que serão aplicáveis à sua Reserva Confirmada, inclusive em relação a alterações, cancelamentos e reembolsos. Você receberá o nome de cada Fornecedor de Viagens e, em alguns casos, os Termos do Fornecedor de Viagens aplicáveis ou um link para seus Termos do Fornecedor de Viagens, durante o processo de reserva. Como os Termos do Fornecedor de Viagens aplicáveis a cada Produto de Viagem podem variar, você deve garantir que compreende e aceita integralmente todos os Termos do Fornecedor de Viagens aplicáveis antes de concluir sua reserva. Se você estiver reservando em nome de outras pessoas, deverá garantir que elas estejam cientes e concordem com os Termos do Fornecedor de Viagens aplicáveis. Se você não cumprir os Termos do Fornecedor de Viagens, o Fornecedor de Viagens terá o direito de recusar ou cancelar sua reserva sem oferecer nenhum reembolso. Para dúvidas sobre os produtos e serviços do Fornecedor de Viagens ou seus Termos do Fornecedor de Viagens, entre em contato diretamente com o Fornecedor de Viagens.

7.6 Exceto quando proibido pela legislação local, a LEMMETravel.com® reserva-se o direito de rejeitar qualquer Solicitação de Reserva e cancelar qualquer Reserva Confirmada, inclusive em nome do Fornecedor de Viagens, ou qualquer parte dela, sem justificativa. Se você já tiver efetuado o pagamento, reembolsaremos os valores pagos em relação a tais partes rejeitadas ou canceladas, de acordo com nossa Política de Privacidade. Política de Reembolso, a menos que:

7.6.1 você estiver violando estes Termos ou qualquer lei aplicável;

7.6.2 os Termos do Fornecedor de Viagens não permitem reembolsos; ou

7.6.3 A LEMMETravel.com® considera, a seu exclusivo critério, que você não tem direito a reembolso devido a razões que incluem, mas não se limitam a, suspeita de fraude ou abuso.

 

  1. PREÇOS, TAXAS ADICIONAIS E IMPOSTOS

8.1 Seleção de moeda e efeitos

A Plataforma permite

para você fazer reservas com fornecedores de viagens em todo o mundo. Devido à nossa base de usuários internacional e à natureza global de nossos anúncios, certas opções estão disponíveis para você em relação à moeda em que você será cobrado e à moeda

exibidos a você na Plataforma. Para obter informações relevantes sobre tais preços, seleções de moeda e encargos relacionados à moeda.

 Taxa de câmbio e taxas do provedor do instrumento de pagamento

Com base no seu contrato com o seu fornecedor de Instrumento de Pagamento (por exemplo, o banco emissor do cartão de pagamento que você usa para pagar), o seu fornecedor de Instrumento de Pagamento poderá cobrar taxas adicionais (por exemplo, taxas de transação internacional) ou, se a sua Moeda de Cobrança for diferente da Moeda do seu Cartão, o seu fornecedor de Instrumento de Pagamento determinará a taxa de câmbio aplicável quando a transação for aplicada à sua conta. O seu fornecedor de Instrumento de Pagamento poderá oferecer uma taxa maior ou menor em comparação com a Plataforma. A Agoda não controla nem se beneficia da taxa de câmbio ou das taxas do seu fornecedor de Instrumento de Pagamento.

8.2 Cobranças de impostos e taxas

8.2.1 Ao navegar pelos Produtos de Viagem em nosso Site, o Preço Exibido geralmente não inclui impostos e taxas de serviço, a menos que expressamente declarado de outra forma.

8.2.2 Em conexão com a facilitação da sua reserva, a cobrança no seu Instrumento de Pagamento pode incluir um valor para encargos, impostos e taxas (“Impostos e taxas”), salvo indicação em contrário, que podem incluir taxas e encargos bancários e de cartão de crédito, quando disponíveis ou de nosso conhecimento. A cobrança de Impostos e Taxas varia com base em diversos fatores, incluindo, entre outros, o valor pago pela LEMMETravel.com® ao Fornecedor de Viagens e a localização e o tipo do Fornecedor de Viagens e/ou Produto de Viagem, podendo incluir uma taxa retida pela LEMMETravel.com®.

Em relação a voos ou acomodações, esses impostos e taxas podem incluir uma taxa pelos serviços de facilitação fornecidos pela LEMMETravel.com® em relação à sua reserva (“Taxa de reserva LEMMETravel.com®”). Exceto onde expressamente proibido por lei, a Taxa de Reserva LEMMETravel.com® não é reembolsável.

8.2.3 Em relação a voos e acomodações, esses impostos e taxas incluem um valor estimado para recuperar o valor que a LEMMETravel.com® paga em seu nome ao(s) fornecedor(es) de viagens relevante(s) em conexão com sua reserva para impostos devidos pelo(s) respectivo(s) fornecedor(es) de viagens, ou pela LEMMETravel.com®, conforme o caso, em relação aos serviços prestados a você, incluindo, sem limitação, impostos sobre vendas e uso, impostos de ocupação, impostos sobre quartos, embarque, uso do aeroporto, terminal, segurança da aviação, sobretaxas e impostos sobre seguros e combustíveis de aviação, impostos sobre vendas, impostos sobre serviços, impostos especiais de consumo, impostos sobre valor agregado, impostos sobre bens e serviços, impostos sobre consumo e/ou outros impostos semelhantes.

8.2.4 Para reservas envolvendo Produtos de Viagem localizados em determinadas jurisdições, o valor de Impostos e Taxas também pode incluir taxas de serviço impostas pelo governo ou outras taxas não pagas diretamente às autoridades fiscais, mas exigidas por lei para serem cobradas pelo Fornecedor de Viagem relevante ou pela LEMMETravel.com®, conforme o caso.

8.2.5 Em determinadas jurisdições, o valor de Impostos e Taxas pago ao Fornecedor de Viagens em seu nome, em relação à sua reserva, pode variar em relação ao valor estimado e incluído na cobrança para você pela LEMMETravel.com®. O saldo da cobrança (estimada) de Impostos e Taxas, se houver, é uma taxa que a LEMMETravel.com® pode reter como parte da compensação:

(a) em relação a qualquer componente de voo da sua reserva, como nossa taxa de manuseio para os serviços fornecidos pela LEMMETravel.com® a você em relação a tais voos;

(b) em relação a qualquer Acomodação (conforme aplicável dependendo da jurisdição), como nossa taxa pelos serviços fornecidos pela LEMMETravel.com® a você em relação a tal Acomodação.

8.2.6 Você é totalmente responsável por todos os impostos, encargos, taxas, deveres e taxas decorrentes do uso deste Site. Embora nosso objetivo seja fornecer aos clientes o preço total de cada reserva no Site, existe a possibilidade de um imposto governamental ser adicionado ou aumentado após a compra da reserva. Se isso ocorrer, ao aceitar estes Termos, você concorda em pagar o novo imposto governamental ou o imposto mais alto, desde que não seja proibido por lei.

8.2.7 Exceto quando descrito de outra forma nestes Termos, a LEMMETravel.com® não é o fornecedor que arrecada e repassa impostos às autoridades fiscais aplicáveis, a menos que exigido por lei ou quando a LEMMETravel.com® for obrigada a arrecadar e repassar impostos em nome dos Fornecedores de Viagens. Os Fornecedores de Viagens relevantes, como fornecedores, incluem todos os impostos aplicáveis conhecidos no valor exibido como preço total da sua reserva, e a LEMMETravel.com® paga esses valores em seu nome diretamente aos fornecedores ou diretamente à autoridade fiscal relevante, quando exigido por lei. A LEMMETravel.com® não é um fornecedor associado aos fornecedores com os quais reservamos as viagens de nossos clientes. A tributação, a alíquota de imposto apropriada e o tipo de imposto aplicável podem variar dependendo de vários fatores, como localização, tipo de serviço, etc.

8.2.8 Quando os Serviços relacionados à facilitação de reservas de Produtos de Viagem forem fornecidos por qualquer Parceiro ou feitos por meio do Site de um Parceiro, o cálculo dos impostos e taxas aplicáveis será definido nos termos e condições desse Parceiro.

8.3 Serviços Fornecidos Eletronicamente

LEMMETravel.com® pode fornecer serviços adicionais independentes, adicionais ou auxiliares aos Serviços e aos serviços oferecidos pelos Fornecedores de Viagens (“Serviços fornecidos eletronicamente" ou "ESS”). Para estes ESS, poderemos cobrar uma taxa de serviço em contrapartida, mediante sua aceitação destes ESS e sujeito aos termos e condições específicos com os quais você concordar para a obtenção de tais ESS. Para fins de clareza, tal taxa de ESS, se cobrada pela LEMMETravel.com®, será superior ao valor que você poderá ser cobrado pelos Fornecedores de Viagens pela utilização dos serviços oferecidos pelos Fornecedores de Viagens.

  1. PAGAMENTO

9.1 Antes de enviar
Após a sua Solicitação de Reserva, você será notificado sobre os métodos de pagamento aceitos para essa Solicitação de Reserva. Embora a maioria das reservas seja paga integralmente no momento do envio da sua Solicitação de Reserva (“Pague agora”), podemos, em alguns casos, oferecer a você a opção de pagar ao LEMMETravel® em uma data posterior (“Reserve agora, pague depois”) ou pagando diretamente ao Fornecedor de Viagens (“Pagar no hotel”). Consulte a cláusula 15 para obter mais detalhes sobre essas opções alternativas de pagamento.

9.2 Você autoriza a LEMMETravel.com® ou outra entidade do Grupo LEMMETravel.com® a cobrar ou debitar do seu Instrumento de Pagamento o valor total da reserva após você ter enviado sua Solicitação de Reserva.

Após o recebimento dos seus pagamentos pela LEMMETravel.com® para Reservas Confirmadas, sua obrigação para com o Fornecedor de Viagens por esse valor é
extinto.

9.3 Reservamo-nos o direito de cancelar sua reserva, inclusive em nome do Fornecedor de Viagens, se aplicável, se o pagamento integral da sua reserva não for recebido em tempo hábil, incluindo, mas não se limitando a, quando seu Instrumento de Pagamento não puder ser cobrado na Data de Cobrança pretendida por qualquer motivo.

9.4 Notas fiscais locais
pode ser obtido do Fornecedor de Viagens que oferece o Produto de Viagem a você. 

Quando especificamente exigido por lei, LEMMETravel.com® pode fornecer uma fatura fiscal
para você.

9.5 Para uma variedade de
Por outros motivos, o pagamento em nosso site pode falhar. Nesses casos, a LEMMETravel.com® envidará todos os esforços razoáveis para oferecer alternativas (quando disponíveis) para garantir que sua reserva seja realizada ou oferecer um reembolso de acordo com nossos termos e condições. Política de Reembolso.

  1. CANCELAMENTOS, ALTERAÇÕES E REEMBOLSOS

10.1 Se desejar revisar, ajustar ou cancelar sua reserva, siga as instruções no e-mail de confirmação, use nossa ferramenta de autoatendimento ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

10.2 Quaisquer cancelamentos, alterações, reembolsos e não comparecimentos à sua Reserva Confirmada estão sujeitos às condições de reserva aplicáveis e aos Termos do Fornecedor de Viagens, incluindo quaisquer taxas adicionais que possam ser impostas pelo Fornecedor de Viagens. Você deve ler atentamente nossa Política de Reembolso, as políticas de cancelamento e não comparecimento do(s) Fornecedor(es) de Viagens em questão e as condições de reserva da sua reserva selecionada antes de efetuar a reserva. Esteja ciente de que certas reservas podem não ser reembolsáveis, canceláveis e/ou alteráveis.

10.3 Sem prejuízo da cláusula 10.2, a LEMMETravel.com® reserva-se o direito de cobrar uma taxa de cancelamento e/ou modificação em nome do Fornecedor de Viagens, até o custo total da reserva, por qualquer cancelamento ou modificação por você de uma Reserva Confirmada, e tais taxas serão indicadas em nosso Site.

  1. SUAS OBRIGAÇÕES, REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS

11.1 Ao enviar uma Solicitação de Reserva, você declara e garante à LEMMETravel.com® que:

11.1.1 você tem 18 anos de idade ou mais (ou qualquer outra idade em que a maioridade seja atingida em seu país ou território) e tem plena capacidade legal para fazer a transação (ou tem autorização para fazê-lo de seu responsável legal);

11.1.2 o Instrumento de Pagamento que você está usando para fazer com que a reserva seja sua ou que você esteja autorizado a concluir a reserva com ela, e que existam fundos suficientes para cobrir o custo da transação;

11.1.3 os detalhes de pagamento que você nos fornece ao fazer uma reserva estão totalmente corretos;

11.1.4 você não revenderá nenhum Produto de Viagem reservado através do nosso Site;

11.1.5 você não está sujeito a nenhum programa de sanções ou restrições internacionais;

11.1.6 se e quando aplicável, você cumprirá todas as suas obrigações, fiscais, retidas ou outras, conforme exigido pela lei aplicável.

11.2 Você também se compromete a fornecer e-mail, endereço postal e/ou outros detalhes de contato corretos e precisos para LEMMETravel.com® e reconhece que LEMMETravel.com® pode usar esses detalhes para contatá-lo caso isso seja necessário em conexão com sua reserva ou outro uso do nosso site.

  1. PROMOÇÕES

12.1 LEMMETravel.com® pode oferecer suporte a tarifas promocionais, vouchers, descontos, códigos promocionais e ofertas especiais (“Promoções") e "Presente LEMMETravel.com®” de tempos em tempos. Salvo indicação expressa em contrário, as Promoções não podem ser combinadas com outras Promoções e/ou programas de fidelidade. As Promoções estão sujeitas a regras e condições especiais adicionais que serão publicadas em nosso Site, conforme alteradas pela LEMMETravel.com® de tempos em tempos. As Promoções não podem ser resgatadas, trocadas ou reembolsadas por dinheiro, crédito ou outros produtos. Algumas Promoções podem estar disponíveis apenas em determinados territórios ou para residentes de determinados territórios e podem excluir certos tipos de Produtos de Viagem e estar sujeitas a termos e condições adicionais. Embora os valores de desconto para códigos promocionais possam variar, o valor do desconto será claramente exibido no detalhamento do preço.

12.2 Caso você possua um código promocional ou voucher, caso ele não seja aplicado automaticamente, você deverá aplicá-lo na página de pagamento para aplicá-lo à sua reserva. Salvo indicação expressa em contrário, as Promoções não se aplicarão aos impostos locais, taxas de serviço e encargos adicionais da sua reserva.

12.3 A LEMMETravel.com® reserva-se o direito de interromper o uso de qualquer Promoção por qualquer motivo. Em caso de qualquer litígio relacionado às Promoções, a decisão da LEMMETravel.com® será final.

  1. FRAUDE

13.1 Possuímos mecanismos rigorosos de detecção e prevenção de fraudes. Em certos casos, podemos solicitar informações ou verificações adicionais para validar e confirmar sua reserva. Se você optar por não enviar as informações adicionais ou se não estivermos satisfeitos com as informações recebidas, sua Solicitação de Reserva será cancelada por estar incompleta e quaisquer valores cobrados serão reembolsados. É possível que um Produto de Viagem fique indisponível durante a verificação de fraude, caso em que a reserva não estará mais disponível. Você reconhece e concorda que a LEMMETravel.com® não será responsabilizada em tais circunstâncias.

13.2 Se você suspeitar que uma reserva não autorizada ou fraudulenta foi feita usando seu Instrumento de Pagamento via LEMMETravel.com®, entre em contato Atendimento ao Cliente imediatamente. Você também deve entrar em contato com seu banco ou com o emissor do Instrumento de Pagamento imediatamente ao tomar conhecimento de tal uso não autorizado.

  1. ACONSELHAMENTO DE VIAGEM E REQUISITOS DE VISTO

14.1 É sua responsabilidade garantir o cumprimento de todos os requisitos legais aplicáveis ao entrar em um país ou território, incluindo seus requisitos de visto e saúde. Como esses requisitos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, a LEMMETravel.com® recomenda que você revise as proibições, avisos, anúncios e recomendações de viagem e verifique com o consulado apropriado antes da reserva e novamente antes da partida. É sua responsabilidade garantir que você esteja segurado por sua própria seguradora ou pelos Fornecedores de Viagens que podem fornecer cobertura de seguro. A LEMMETravel.com® não se responsabiliza pelo processo de contratação do seguro e recomenda que você esteja suficientemente coberto com uma apólice de seguro de viagem abrangente antes da partida.

14.2 Ao exibir Produtos de Viagem em ou para destinos específicos, a LEMMETravel.com® não declara nem garante que a viagem para tais destinos seja aconselhável ou isenta de riscos, e a LEMMETravel.com® não se responsabiliza por danos ou perdas que possam resultar da viagem para tais destinos. É altamente recomendável que você consulte os avisos de viagem relevantes emitidos pelo seu governo para qualquer país que esteja visitando e tome as precauções necessárias.

 

Tipos de acomodações

Fornecendo a você acesso para visualizar e reservar diferentes tipos de acomodações temporárias, como hotéis, apartamentos de hotel, vilas, pousadas e albergues, o LEMMETravel.com® (será chamado de LEMMETravel.com® ou "o site" ou "a empresa" em referências futuras) pode ser acessado por meio do site para dispositivos móveis, aplicativos para smartphones iOS, Android e Windows.

Reservas no site

Ao optar por fazer uma reserva através do LEMMETravel.com®, você concorda com o preço indicado, bem como com os termos e condições mencionados no site. Assim que a reserva for confirmada pela acomodação escolhida, um e-mail de confirmação, incluindo o voucher (para acomodações pré-pagas), será enviado pelo LEMMETravel.com® para o e-mail utilizado para efetuar a reserva. O LEMMETravel.com® reserva-se o direito de rejeitar reservas, conforme estabelecido na seção "Direito de cancelamento" abaixo.

Informações sobre acomodação

As informações fornecidas pela LEMMETravel.com® são provenientes de diversos fornecedores e acomodações. Embora a LEMMETravel.com® tome o máximo cuidado para garantir que as informações mais atualizadas sejam exibidas, não podemos garantir que elas sejam sempre precisas e completas, pois os preços e outros fatores estão sujeitos a alterações e à disponibilidade.

Os preços exibidos geralmente incluem taxas de serviço e impostos. O detalhamento dos preços também é exibido na página de pagamento da reserva. Algumas acomodações podem ter taxas adicionais que devem ser pagas diretamente na propriedade – como imposto municipal, taxa de turismo, depósito de segurança, taxa de resort, etc. – e estas não estão incluídas no valor total da reserva. Em alguns casos, estas serão mencionadas na página de detalhes da acomodação em "Taxas obrigatórias".

Classificação de acomodação

A classificação das acomodações é baseada nos padrões locais de cada país. Esses padrões podem variar de um país para outro. Às vezes, essa classificação é usada como um guia geral em vez de uma classificação oficial. Os clientes precisam entender que os padrões podem variar entre acomodações da mesma classe em diferentes países, bem como dentro do mesmo país. Eles também devem estar cientes de que, em alguns casos, a classificação pode ser baseada na autoavaliação das acomodações. Consequentemente, o LEMMETravel.com® não garante a precisão da classificação das acomodações e, na extensão máxima permitida pela lei aplicável, não aceita qualquer responsabilidade em relação à classificação exibida no site.

Direito de cancelamento

A LEMMETravel.com® reserva-se o direito de não aceitar clientes ou reservas (ou cancelar reservas confirmadas em casos extremos) a seu exclusivo critério e por qualquer motivo legal, sem a necessidade de justificar tal recusa. Os motivos típicos para a rejeição de um cliente ou reserva incluem, entre outros:

  • Violação dos termos e condições do LEMMETravel.com®
  • Fechamento de acomodações
  • Taxa incorreta
  • Eventos de força maior
  • Sanções comerciais ou econômicas
  • Embargos, restrições legais
  • Fraude ou roubo
  • Suspeita de atividade criminosa
  • Envio de informações enganosas ou errôneas
  • Problemas com cartão de crédito
  • Comportamento inadequado
  • Ameaças ou insultos

Se uma reserva for rejeitada ou cancelada pela LEMMETravel.com® e um pagamento já tiver sido feito, o valor total da reserva será reembolsado.

Também nos reservamos o direito de barrar (ou colocar na "lista negra") usuários do site LEMMETravel.com®, temporária ou permanentemente, sem aviso prévio. Usuários incluídos na lista negra não devem tentar usar o site e o aplicativo com qualquer outro nome ou por meio de qualquer outro usuário.

A LEMMETravel.com® também poderá ser forçada a rejeitar ou cancelar reservas devido a "erros óbvios". Um erro óbvio é um erro encontrado no site ou aplicativo relacionado aos preços da reserva que um cliente pode não considerar "óbvio". A LEMMETravel.com® reserva-se o direito de rejeitar ou cancelar qualquer reserva em que esse erro seja aplicável, sem aviso prévio. Nesses casos, o valor cobrado será reembolsado.

Preços e custos adicionais por acomodações

Esteja ciente de que todos os preços mencionados no site e no aplicativo são baseados nas datas e no número de hóspedes solicitados (salvo indicação em contrário). O LEMMETravel.com® normalmente exibirá a tarifa com a recuperação de impostos e as taxas de serviço incluídas (veja mais detalhes abaixo) no site e no aplicativo, e exibirá essas taxas de recuperação de impostos e serviços adicionais durante o processo de reserva.

O valor final que o cliente deverá pagar será informado de forma clara antes da finalização da reserva. Uma visualização detalhada do pagamento será exibida antes da confirmação da reserva. Por favor, verifique cada etapa da sua reserva no formulário de reserva.

O que está incluído na tarifa é exibido no site e no aplicativo (na seção de seleção de quarto ou antes da confirmação final da reserva) e/ou no e-mail/voucher de confirmação.

As reservas de acomodações padrão incluem ocupação individual, dupla ou tripla. Camas extras geralmente têm custos adicionais, salvo indicação em contrário. Por favor, avise a acomodação com antecedência caso haja hóspedes adicionais, pois a acomodação se reserva o direito de recusar hóspedes de última hora.

Seguro de qualquer tipo não está incluído nas tarifas.

Impostos cobrados diretamente na acomodação

Algumas acomodações podem cobrar uma "taxa de resort" adicional, porém obrigatória, ou uma taxa de ocupação (quando aplicável) pela utilização de determinados serviços. Essa taxa de resort é cobrada diretamente do hóspede e normalmente não está incluída no preço oferecido no site e no aplicativo. No entanto, ela será mencionada na descrição da acomodação.

A tributação, a taxa de imposto apropriada e o tipo de impostos aplicáveis variam muito de acordo com o local e podem mudar sem aviso prévio.

Pague agora ou 'Pague depois'

Para oferecer mais opções e maior flexibilidade para sua conveniência, alguns quartos podem ter diferentes opções de pagamento da reserva, seja imediatamente ou em uma data posterior, antes da data de check-in ('Pagar depois'). As opções de quarto que podem ser pagas posteriormente mencionarão o seguinte: 'Opção de pagamento posterior disponível'. Nesse caso, você terá a opção de pagar posteriormente, antes da data de check-in, ou imediatamente. A opção 'Pagar depois' está disponível no site LEMMETravel.com®.

Reserve agora, pague agora

Se optar pelo pagamento imediato, o valor total da reserva será deduzido no momento da reserva, na moeda oferecida pelo site (consulte a seção Conversão de Moedas abaixo para obter mais informações). Observe que seu cartão deve estar válido e ter fundos suficientes para concluir a reserva. Alguns vouchers da LEMMETravel.com® não são válidos para reservas de hotéis feitas com a opção "Pagar depois" e só podem ser resgatados com reservas pagas imediatamente.

 

Reservas de hotéis com pagamento posterior

Ao utilizar a opção "Pagar depois" para fazer uma reserva, sua reserva estará garantida com o hotel. Para confirmar sua reserva, você deve efetuar o pagamento integral do valor da reserva antes da data de vencimento especificada no seu e-mail de confirmação e na página de reserva. Os pagamentos podem ser processados pelo link enviado no seu e-mail, no site, pelo aplicativo ou diretamente pela nossa central de atendimento, via cartão de crédito, cartão de débito ou transferência bancária.

Conversão de moeda

Com base no país selecionado, a cobrança será feita na moeda local do respectivo país. Qualquer moeda que não corresponda à moeda local do ponto de venda é apenas para fins de exibição. A cobrança será feita na moeda local indicada acima. No entanto, caso opte por pagar com cartão de crédito de uma instituição bancária estrangeira, poderão ser aplicadas taxas adicionais, de acordo com a política do seu banco.

Não perca, fique ligado!

Você foi inscrito com sucesso! Ops! Algo deu errado. Tente novamente.
LEMMETravel.com

Tornando a viagem fácil!

Nós aceitamos

pagamento
Pacote de passeios privados

Pacote Privado para sua viagem

Sua viagem, do seu jeito — pacotes privativos totalmente personalizados, projetados para combinar com seu estilo e suas necessidades.

Você gostaria de enfatizar mais luxo, privacidade ou flexibilidade?

Serviços
Editar modelo

Copyright © 2018–2025 LEMMETravel.com®. Todos os direitos reservados.

0
    0
    Sua reserva
    Seu carrinho de reservas está vazioVoltar para a página de reservas