política de Privacidade

Última atualização: 29 de junho de 2025

DEIXE-ME VIAJAR – FZCO, uma empresa constituída no Dubai Silicon Oasis, Emirados Árabes Unidos (doravante denominada “LEMME Travel FZCO”, “nós” ou “nos”) reconhece a importância da privacidade. Nesta política de privacidade, descrevemos como coletamos, usamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os visitantes do nosso site, www.lemmetravel.com, e os serviços disponíveis através do nosso site.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações pessoais diretamente de você, de terceiros e automaticamente por meio do uso do nosso site. Podemos combinar informações coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre você. Quando aplicável, também podemos coletar Dados anônimos, ou seja, dados que incluem informações agregadas e anonimizadas que não estão associadas ou vinculadas às suas informações pessoais. Dados Anônimos, por si só, não permitem a identificação de pessoas individuais.

Informações pessoais significa qualquer informação que possa ser usada para identificá-lo.

Nós somos os Controlador de Dados para dados coletados através do nosso site.

Se você estiver na UE ou no Reino Unido, a base legal para o processamento de suas informações pessoais para a prestação de nossos serviços é um contrato. Para atividades de marketing, contamos com o seu consentimento.

Você pode navegar e utilizar determinadas partes do nosso site sem fornecer informações pessoais. No entanto, alguns recursos só poderão ser acessados mediante cadastro ou fornecimento voluntário de informações pessoais.

Informações que coletamos de você (ou de alguém agindo em seu nome):

• Informações de contato, incluindo seu nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes
• Informações de cobrança ou pagamento (por exemplo, número do cartão de crédito/débito, nome do titular do cartão, data de validade, código de autenticação, endereço de cobrança)
• Detalhes de produtos e serviços fornecidos a você ou consultas feitas por você
• Informações fornecidas por meio de pesquisas ou feedback de clientes
• Detalhes do passaporte, incluindo número, data de validade e data de nascimento
• Detalhes do programa de fidelidade (como detalhes de passageiro frequente)
• Informações de saúde (se divulgadas)
• ID do dispositivo, tipo de dispositivo, informações de localização, endereço IP, estatísticas sobre visualizações de página, dados de tráfego, dados de anúncios e informações padrão do log da web
• Qualquer informação adicional que você fornecer através do nosso site, pessoalmente ou de outros sites/contas dos quais você nos permite coletar informações
• Quaisquer outras informações pessoais necessárias para facilitar suas negociações conosco

Informações coletadas de terceiros:

Podemos receber informações pessoais e/ou Dados Anônimos de empresas que fornecem serviços ou produtos relacionados ao seu uso do nosso site. Esses terceiros podem incluir:

• Companhias aéreas, operadores de hotéis/propriedades, provedores de serviços de viagens, administradores de propriedades ou provedores de atividades
• Provedores de carteiras terceirizadas que podem nos fornecer seu endereço de blockchain
• Provedores de serviços de pagamento que podem nos fornecer seus detalhes de pagamento

Podemos combinar essas informações com outros dados que coletamos para fornecer nossos serviços.

Se você se candidatar a uma vaga conosco, poderemos coletar informações de:

• Consultores de recrutamento
• Empregadores anteriores
• Outras organizações autorizadas relevantes para sua aplicação

Informações coletadas automaticamente:

Coletamos informações automaticamente quando você usa nosso site, incluindo:

• Nome de domínio, sistema operacional, configurações do dispositivo
• Endereço IP
• Páginas acessadas em nosso site
• Sites de referência e saída
• Datas e horários de acesso ao site
• Dados do log da web

Informações acessíveis ao público:

Podemos coletar atividades de blockchain visíveis publicamente, como endereços de blockchain e transações relacionadas a NFT, que podem estar associadas aos dados que você nos fornece.

2. Como usamos suas informações

Usamos suas informações para:

• Fornecer serviços: Para fornecer acomodações, voos e reservas de experiências, gerenciar sua conta, comunicar-se com você (inclusive por e-mail), responder às suas perguntas e oferecer suporte ao cliente
• Marketing: Com o seu consentimento, enviar-lhe notícias, ofertas, promoções e informações sobre produtos ou serviços nos quais você possa estar interessado
• Analisar uso: Entenda como os usuários acessam e utilizam nosso site e serviços para melhorar a funcionalidade, a navegação e a experiência do usuário. Podemos criar Dados Anônimos a partir de informações pessoais para fins legais.
• Proteger direitos e interesses: Proteja nossos direitos, seus direitos e os direitos de outros usuários

3. Marketing

A LEMMETravel pode enviar-lhe informações sobre os nossos serviços e ofertas que acreditamos que possam ser do seu interesse. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no botão “Cancelar inscrição” link em nossos e-mails ou entrando em contato conosco em [email protected].

4. Como armazenamos suas informações pessoais

Implementamos medidas físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL
• Pseudonimização
• Restrições de acesso interno
• Controles de segurança física

Mantemos suas informações pessoais enquanto sua conta permanecer ativa e conforme exigido por lei após a desativação da conta. Posteriormente, excluímos suas informações com segurança.

5. Segurança

Tomamos precauções razoáveis para proteger suas informações contra uso indevido, perda, acesso não autorizado, modificação ou divulgação. Apesar de nossas medidas, nenhum sistema é 100% seguro.

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de login. Não nos responsabilizamos por acesso não autorizado resultante de senhas perdidas ou comprometidas.

6. Como divulgamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Nosso Grupo de Empresas e Funcionários: Para entregar nossos serviços
• Prestadores de serviços: Fornecedores ou parceiros que prestam serviços em nosso nome sob acordos rigorosos de proteção de dados

Também podemos divulgar informações:

• Em Transferências Comerciais: Em fusões, aquisições, vendas de ativos ou transações semelhantes
• Para proteger direitos e interesses: Em questões legais ou investigações
• Em Transferências Transfronteiriças: Para parceiros ou prestadores de serviços fora do EEE, garantindo salvaguardas adequadas

7. Cookies e mecanismos de rastreamento

Nós e nossos provedores de serviços usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Mantenha-se conectado
• Entenda como você usa nosso site
• Lembre-se de preferências (por exemplo, idioma, moeda, localização)
• Coletar informações para fins publicitários e analíticos

Os tipos incluem:

• Biscoitos: Arquivos de texto armazenados no seu dispositivo
• GIFs transparentes / Pixel Tags: Imagens invisíveis rastreiam o engajamento do site e do e-mail

Veja nosso Política de Cookies para mais detalhes.

8. Análise de terceiros

Utilizamos serviços como Google Analytics para avaliar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário. Esses serviços usam cookies e tecnologias de rastreamento.

Você pode optar por não participar do Google Analytics por meio de Ferramenta de exclusão voluntária.

9. Publicidade baseada em interesses

Contratamos anunciantes terceirizados para exibir anúncios segmentados em nosso site e em outros. Você pode optar por não participar através de:

• Escolha do Consumidor DAA
• Opção de exclusão do consumidor NAI
• Observação: a desativação pode não bloquear todos os anúncios, apenas os anúncios baseados em interesses.

10. Conteúdo gerado pelo usuário

Se você publicar informações publicamente em nosso site, elas poderão ser visualizadas por outras pessoas. Tenha cuidado ao compartilhar informações pessoais.

11. Suas escolhas

Você pode revisar, atualizar ou corrigir suas informações acessando sua conta ou entrando em contato conosco em [email protected].

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, embora ainda possamos enviar e-mails de serviços essenciais.

12. Seus direitos

Sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis, você tem direitos, incluindo:

• Acesso: Solicite uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir dados imprecisos
• Apagamento: Solicitar a exclusão de dados quando não forem mais necessários
• Restrição: Limite como processamos seus dados
• Portabilidade de dados: Transfira seus dados para outro provedor
• Objeção: Objeção ao processamento
• Retirar Consentimento: Retirar o consentimento quando aplicável

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Nosso objetivo é responder em até um mês.

Observe que os dados armazenados em blockchains públicos não podem ser editados ou excluídos por nós.

13. Crianças

Nosso site não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem o consentimento dos pais.

14. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Por favor, revise as políticas de privacidade deles antes de usá-los.

15. Processadores de pagamento e carteiras de terceiros

Se você usar processadores de pagamento de terceiros ou carteiras blockchain por meio do nosso site, suas interações com eles serão regidas pelos termos e políticas de privacidade deles.

16. Contate-nos

Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre privacidade, entre em contato com:

DEIXE-ME VIAJAR – FZCO
E-mail: [email protected]

Você também pode entrar em contato com a Autoridade de Proteção de Dados local.

• Autoridades de Dados da UE
• Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido 

17. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em www.lemmetravel.com. Usuários registrados serão notificados sobre atualizações de materiais.