Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 juni 2025

LEMME TRAVEL – FZCO, een bedrijf gevestigd in Dubai Silicon Oasis, VAE (hierna te noemen “LEMME Travel FZCO”, “wij” of “ons”) erkent het belang van privacy. In dit privacybeleid beschrijven we hoe we informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken die we verkrijgen over bezoekers van onze website. www.lemmetravel.comen de diensten die via onze website beschikbaar zijn.

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u, van derden en automatisch via uw gebruik van onze website. We kunnen automatisch verzamelde informatie combineren met andere informatie die we over u hebben verzameld. Waar van toepassing kunnen we ook Anonieme gegevens, dat wil zeggen gegevens inclusief geaggregeerde en geanonimiseerde informatie die niet aan uw persoonsgegevens is gekoppeld. Anonieme gegevens maken op zichzelf geen identificatie van individuele personen mogelijk.

Persoonlijke gegevens betekent alle informatie die gebruikt kan worden om u te identificeren.

Wij zijn de Gegevensbeheerder voor gegevens die via onze website worden verzameld.

Als u zich in de EU of het VK bevindt, is de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor het leveren van onze diensten een contract. Voor marketingactiviteiten vertrouwen we op uw toestemming.

U kunt bepaalde delen van onze website bekijken en gebruiken zonder persoonlijke gegevens te verstrekken. Sommige functies zijn echter mogelijk alleen toegankelijk wanneer u zich registreert of vrijwillig persoonlijke gegevens verstrekt.

Informatie die wij van u (of van iemand die namens u handelt) verzamelen:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens
• Facturerings- of betalingsgegevens (bijv. creditcard-/betaalpasnummer, naam van de kaarthouder, vervaldatum, authenticatiecode, factuuradres)
• Gegevens over producten en diensten die aan u worden geleverd of vragen die u hebt gesteld
• Informatie verstrekt via klantenenquêtes of feedback
• Paspoortgegevens, inclusief nummer, vervaldatum en geboortedatum
• Details van het loyaliteitsprogramma (zoals details over frequent flyers)
• Gezondheidsinformatie (indien bekendgemaakt)
• Apparaat-ID, apparaattype, locatiegegevens, IP-adres, statistieken over paginaweergaven, verkeersgegevens, advertentiegegevens en standaard webloggegevens
• Alle aanvullende informatie die u via onze website, persoonlijk of via andere websites/accounts verstrekt, geeft u ons toestemming om informatie van u te verzamelen.
• Alle andere persoonlijke informatie die nodig is om uw zaken met ons te vergemakkelijken

Informatie verzameld van derden:

We kunnen persoonlijke informatie en/of anonieme gegevens ontvangen van bedrijven die diensten of producten leveren die verband houden met uw gebruik van onze website. Deze derden kunnen zijn:

• Luchtvaartmaatschappijen, hotel-/accommodatie-exploitanten, aanbieders van reislidmaatschappen, accommodatiebeheerders of aanbieders van activiteiten
• Derde-partij wallet-providers die ons mogelijk uw blockchain-adres verstrekken
• Betaaldienstverleners die ons uw betalingsgegevens kunnen verstrekken

Wij kunnen deze informatie combineren met andere gegevens die wij hebben verzameld om onze diensten te kunnen leveren.

Als u solliciteert naar een functie bij ons, kunnen wij informatie verzamelen van:

• Wervingsconsulenten
• Vorige werkgevers
• Andere geautoriseerde organisaties die relevant zijn voor uw aanvraag

Automatisch verzamelde informatie:

Wanneer u onze website gebruikt, verzamelen wij automatisch informatie, waaronder:

• Domeinnaam, besturingssysteem, apparaatinstellingen
• IP-adres
• Pagina's die op onze website zijn bezocht
• Verwijzende en exitwebsites
• Data en tijden van websitetoegang
• Webloggegevens

Openbaar toegankelijke informatie:

Wij kunnen openbaar zichtbare blockchain-activiteiten verzamelen, zoals blockchain-adressen en NFT-gerelateerde transacties, die gekoppeld kunnen worden aan de gegevens die u aan ons verstrekt.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om:

• Diensten verlenen: Om accommodatie, vluchten en boekingen voor ervaringen te verzorgen, uw account te beheren, met u te communiceren (ook via e-mail), op uw vragen te reageren en klantenservice te bieden
• Marketing: Met uw toestemming sturen wij u nieuws, aanbiedingen, promoties en informatie over producten of diensten waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
• Analyseer gebruik: Begrijp hoe gebruikers toegang krijgen tot onze website en diensten en deze gebruiken om de functionaliteit, navigatie en gebruikerservaring te verbeteren. We kunnen anonieme gegevens uit persoonlijke informatie aanmaken voor wettelijke doeleinden.
• Bescherm rechten en belangen: Bescherm onze rechten, uw rechten en de rechten van andere gebruikers

3. Marketing

LEMMETravel kan u informatie sturen over onze diensten en aanbiedingen waarvan wij denken dat u deze interessant vindt. U kunt zich op elk moment afmelden door op de knop te klikken. "Uitschrijven" link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via [email protected].

4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens opslaan

Wij implementeren fysieke, administratieve en technische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-codering
• Pseudonimisering
• Interne toegangsbeperkingen
• Fysieke beveiligingscontroles

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief blijft en zoals wettelijk vereist na deactivering van uw account. Daarna verwijderen we uw gegevens op een veilige manier.

5. Beveiliging

We nemen redelijke voorzorgsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Ondanks onze maatregelen is geen enkel systeem 100% veilig.

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde toegang als gevolg van verloren of gecompromitteerde wachtwoorden.

6. Hoe wij uw gegevens openbaar maken

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

• Onze groep bedrijven en medewerkers: Om onze diensten te leveren
• Dienstverleners: Leveranciers of partners die namens ons diensten uitvoeren onder strikte overeenkomsten inzake gegevensbescherming

Wij kunnen ook informatie vrijgeven:

• Bij bedrijfsoverdrachten: Bij fusies, overnames, verkoop van activa of soortgelijke transacties
• Om rechten en belangen te beschermen: In juridische zaken of onderzoeken
• Bij grensoverschrijdende overdrachten: Aan partners of dienstverleners buiten de EER, waarbij passende waarborgen worden geboden

7. Cookies en trackingmechanismen

Wij en onze dienstverleners gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:

• Houd u aangemeld
• Begrijp hoe u onze website gebruikt
• Voorkeuren onthouden (bijvoorbeeld taal, valuta, locatie)
• Verzamel informatie voor reclame- en analysedoeleinden

Types zijn onder meer:

• Koekjes: Tekstbestanden die op uw apparaat zijn opgeslagen
• Duidelijke GIF's / Pixeltags: Onzichtbare afbeeldingen die website- en e-mailbetrokkenheid volgen

Zie onze Cookiebeleid voor meer informatie.

8. Analyse van derden

Wij maken gebruik van diensten zoals Google Analytics om de prestaties van de website te beoordelen en de gebruikerservaring te verbeteren. Deze diensten maken gebruik van cookies en trackingtechnologieën.

U kunt zich via hun website afmelden voor Google Analytics Opt-Out-tool.

9. Op interesses gebaseerde advertenties

We maken gebruik van externe adverteerders om gerichte advertenties op onze website en andere websites te tonen. U kunt zich hiervoor afmelden via:

• DAA Consumentenkeuze
• NAI-consumentenafmelding
• Let op: als u zich afmeldt, worden mogelijk niet alle advertenties geblokkeerd, alleen advertenties op basis van uw interesses.

10. Door gebruikers gegenereerde inhoud

Als u informatie openbaar op onze website plaatst, kan deze door anderen worden gelezen. Wees daarom voorzichtig met het delen van persoonlijke informatie.

11. Uw keuzes

U kunt uw gegevens bekijken, bijwerken of corrigeren door toegang te krijgen tot uw account of door contact met ons op te nemen via [email protected].

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie, maar wij sturen u mogelijk nog wel essentiële service-e-mails.

12. Uw rechten

Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming beschikt u over de volgende rechten:

• Toegang: Vraag een kopie van uw persoonsgegevens op
• Rectificatie: Corrigeer onjuiste gegevens
• Wissen: Verzoek om verwijdering van gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn
• Beperking: Beperk hoe wij uw gegevens verwerken
• Gegevensportabiliteit: Uw gegevens overdragen naar een andere provider
• Bezwaar: Bezwaar tegen verwerking
• Toestemming intrekken: Toestemming intrekken indien van toepassing

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]Wij streven ernaar om binnen een maand te reageren.

Houd er rekening mee dat wij gegevens die op openbare blockchains zijn opgeslagen, niet kunnen bewerken of verwijderen.

13. Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13 jaar zonder toestemming van de ouders.

14. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid. Lees hun beleid voordat u deze website gebruikt.

15. Betalingsverwerkers en wallets van derden

Als u via onze website gebruikmaakt van externe betalingsverwerkers of blockchain-wallets, worden uw interacties met hen beheerst door hun voorwaarden en privacybeleid.

16. Neem contact met ons op

Als u vragen of klachten heeft over privacy, neem dan contact op met:

LEMME TRAVEL – FZCO
E-mailadres: [email protected]

U kunt ook contact opnemen met uw lokale Autoriteit Persoonsgegevens.

• EU-gegevensautoriteiten
• Bureau van de Britse informatiecommissaris 

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.lemmetravel.comGeregistreerde gebruikers worden op de hoogte gebracht van materiële updates.