Welkom bij de gebruiksvoorwaarden van de website LEMMETravel.com® (“Voorwaarden”). Deze Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Website LEMMETravel.com® en de diensten die via deze Website worden aangeboden. Uw gebruik van de Website LEMMETravel.com® betekent dat u akkoord gaat met de Voorwaarden, inclusief de beleidsregels waarnaar hierin door middel van verwijzing wordt verwezen.

Wijziging van de voorwaarden

LEMMETravel.com® streeft ernaar de informatie op de website zo nauwkeurig mogelijk te maken. Onjuistheden kunnen echter van tijd tot tijd voorkomen. De website en/of haar zusterbedrijven aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor eventuele fouten in de informatie op de website van LEMMETravel.com®.

De website bevat informatie over de producten en diensten die LEMMETravel.com® en/of derden aanbieden. Deze informatie en al het andere materiaal op de website worden te goeder trouw verstrekt. Door de website te gebruiken, gaat u ermee akkoord en erkent u dat de website de Algemene Voorwaarden, het Klantenservicebeleid en/of andere informatie op de website te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving kan bijwerken, wijzigen of aanpassen. Gewijzigde algemene voorwaarden treden in werking zodra ze op de website zijn geplaatst en hebben geen terugwerkende kracht op bestaande contractuele afspraken die via de website zijn gemaakt. U dient deze algemene voorwaarden elke keer dat u de website bezoekt te lezen om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van alle relevante algemene voorwaarden. Uw voortdurende toegang tot en gebruik van de website na een wijziging wordt daarom beschouwd als uw aanvaarding van de gewijzigde algemene voorwaarden.

Wanneer u de website gebruikt, verklaart en gaat u akkoord met:

• U mag deze uitsluitend gebruiken om de beschikbaarheid van producten en diensten die op de website worden aangeboden te bepalen en om u te helpen bij het maken van legitieme reserveringen of het doen van zaken met ons. U stemt ermee in de website uitsluitend te gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.
• De diensten van de website mogen uitsluitend worden gebruikt om legitieme reserveringen te maken.
• U bent ten minste 18 jaar oud en u beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een bindende wettelijke verplichting aan te gaan.
• U informeert deze andere personen over de Gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op de reserveringen die u namens hen hebt gemaakt, met inbegrip van alle regels en beperkingen die daarop van toepassing zijn;
• Geen valse reserveringen of reserveringen maken met het vooruitzicht op vraag. De website kan zonder voorafgaande kennisgeving alle bevestigingen annuleren die betrekking hebben op meerdere reserveringen naar één of meer bestemmingen op of rond dezelfde datum.
• De voorkant van de website of de onderliggende softwarecode niet mag beschadigen, wijzigen of verstoren.
• Geen handelingen te verrichten die een onredelijke of onevenredig grote belasting op de website of de daaraan gerelateerde infrastructuur leggen.
• Op al onze aankoopvoorwaarden, inclusief, maar niet beperkt tot, volledige en tijdige betaling van alle verschuldigde bedragen en naleving van alle regels met betrekking tot de beschikbaarheid van prijzen, producten of diensten, zijn alle kosten, heffingen, kosten, belastingen en heffingen die voortvloeien uit het gebruik van de website uitsluitend uw verantwoordelijkheid.
• U mag niets doen wat de toegang tot het materiaal op de website beschadigt, verstoort, onderbreekt of de functionaliteit ervan kan aantasten. Ook mag u geen materiaal uploaden dat computervirussen of andere codes, bestanden of programma's bevat die bedoeld zijn om de functionaliteit van software of apparatuur te verstoren, vernietigen of beperken.
• Het is niet toegestaan om lasterlijk, smadelijk, beledigend, inbreukmakend, obsceen, onfatsoenlijk, schadelijk, bedreigend, beledigend, kwetsend, racistisch of etnisch aanstootgevend of anderszins onrechtmatig materiaal of informatie te plaatsen, te verspreiden of op enigerlei wijze te uploaden. Ook mag u geen kettingbrieven, ongewenste e-mail, 'spam'-materiaal of enige andere vorm van bulkcommunicatie versturen.
• Het is niet de bedoeling om anderen te bedreigen, lastig te vallen, te stalken, te misbruiken, te verstoren of op een andere manier de rechten van anderen te schenden, waaronder het recht op individuele privacy.
• U mag geen ongeautoriseerde toegang verkrijgen of proberen te verkrijgen tot de website of tot privé- of ledenaccountgebieden op de website. U mag zich ook niet voordoen als een andere persoon of een verkeerde voorstelling van zaken geven over uw band met een andere persoon.
• U mag niets doen, veroorzaken of toestaan dat inbreuk maakt op de intellectuele eigendomsrechten van onze gelieerde ondernemingen of van derden, of dat deze rechten zou kunnen aantasten.
• Ook mag u niets doen dat anderszins onrechtmatig is of dat tot aansprakelijkheid van de website kan leiden.
• Deze Overeenkomst of enige toepasselijke wetgeving op een andere wijze schenden.
• Bestanden uploaden of bijvoegen die software of ander materiaal bevatten dat beschermd is door intellectuele eigendomsrechten (of door privacy- en publiciteitsrechten), tenzij de Gebruiker de rechten daarop bezit of beheert, of alle toestemmingen daarvoor heeft gekregen die wettelijk vereist zijn.
• Bestanden uploaden of bijvoegen die virussen, beschadigde bestanden of andere soortgelijke software of programma's bevatten die de werking van een andere computer kunnen schaden.
• Verwijder alle auteurstoewijzingen, juridische mededelingen of eigendomsaanduidingen of -labels uit elk geüpload bestand.
• De oorsprong of bron van software of ander materiaal in een geüpload bestand vervalsen.
• Adverteren of aanbieden om goederen of diensten te verkopen, of enquêtes, wedstrijden of kettingbrieven uitvoeren of doorsturen, of een bestand downloaden dat is geplaatst door een andere gebruiker van een forum waarvan de Gebruiker weet of redelijkerwijs zou moeten weten dat deze niet legaal op die manier mogen worden verspreid.
• Deze website of de inhoud ervan niet gebruiken voor commerciële doeleinden;
• Toegang verkrijgen tot, toezicht houden op of kopiëren van inhoud of informatie van deze website met behulp van een robot, spider, scraper of andere geautomatiseerde middelen of een handmatig proces voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming;
• De beperkingen in de robot-uitsluitingsheaders op deze website niet schenden of andere maatregelen omzeilen die worden toegepast om de toegang tot deze website te voorkomen of te beperken;

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U EEN ACCOUNTREGISTRATIEFORMULIER INVULT EN/OF GEBRUIKMAAKT VAN DE DIENSTEN OP DE WEBSITE.

Het is mogelijk dat bepaalde personen in bepaalde landen en gebieden onrechtmatig toegang hebben tot het materiaal op deze website. Wij garanderen dan ook niet dat het materiaal op dit platform geschikt of beschikbaar is voor gebruik op alle locaties waar het platform toegankelijk is.

LEMMETravel.com® exploiteert een website waarmee u verschillende producten en diensten kunt ontdekken, zoeken, boeken en betalen die worden geleverd, aangeboden en/of beheerd door derden ("Reisleveranciers"), waaronder, maar niet beperkt tot:

• accommodatie en tijdelijke accommodatie, inclusief maar niet noodzakelijkerwijs beperkt tot hotels, hostels, serviced appartementen, bed & breakfasts, kamers te huur, huisjes en ryokans (“Accommodaties”);
• lucht- en luchtgerelateerde vervoersdiensten (“Vluchten”);
• activiteiten en andere ervaringen (“Activiteiten en rondleidingen”);
• huurauto's; en elke combinatie van het bovenstaande ("Combinatie”),

(elk een “Reisproduct”), via een handige portal, waarvan de facilitering individueel en collectief bekend staat als onze "Diensten". U kunt toegang krijgen tot onze Diensten via onze website ("Website”) en mobiele applicatie (“App”), gezamenlijk bekend als onze “Website".

In sommige gevallen werken we samen met onze partners en andere externe partners (“Partners”) om de vermelding en reservering van bepaalde reisproducten te vergemakkelijken. Bepaalde online reserveringen voor reisproducten op onze website worden bijvoorbeeld gefaciliteerd door onze partners. In dat geval zijn de gebruiksvoorwaarden en/of het privacybeleid van de partner van toepassing op de relatie tussen u en onze partner voor de boeking van het/de betreffende reisproduct(en), in plaats van artikel B van deze voorwaarden. Mogelijk ontvangen wij een vergoeding of commissie van een of meer partners als u een boeking maakt voor een of meer van dergelijke reisproducten.

WEBSITEVOORWAARDEN

1. UW GEBRUIK VAN DE WEBSITE.

1.1 Onze website is eigendom van LEMMETravel.com® en onze licentiegevers. Hiertoe verlenen wij u een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare, herroepbare en beperkte licentie om onze website te bezoeken en te genieten van persoonlijk, niet-commercieel gebruik van onze diensten in overeenstemming met deze voorwaarden. Met uitzondering van deze beperkte licentie verlenen wij u geen andere rechten of licenties met betrekking tot onze website. Alle rechten of licenties die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden. U verklaart en garandeert ons dat uw toegang tot en gebruik van onze website uitsluitend bedoeld is voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik.

1.2 U mag de Website niet gebruiken voor doeleinden die onwettig of verboden zijn door deze Voorwaarden, of voor andere doeleinden die redelijkerwijs niet door ons bedoeld zijn. Bij wijze van voorbeeld, en niet als beperking, stemt u ermee in onze Website en/of de inhoud ervan niet te gebruiken om:

1.2.1 producten of diensten die via onze website zijn geboekt of verkregen, of voor commerciële doeleinden doorverkopen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan door LEMMETravel.com®;

1.2.2 valse, frauduleuze of speculatieve boekingen maken op onze website;

1.2.3 onze Website voordoen of proberen voor te doen als een product van iemand anders dan LEMMETravel.com®, onder meer door het verwijderen, wijzigen of vervangen van auteursrechtelijke kennisgevingen, handelsmerken, bedrijfsnamen, logo's of andere aanduidingen van herkomst;

1.2.4 handmatige of geautomatiseerde software of processen gebruiken om materiaal dat op onze website wordt weergegeven, te monitoren, kopiëren, extraheren, exporteren of op een andere manier te scrapen, inclusief tekst, grafieken, foto's, afbeeldingen, illustraties, audio, video, gegevens, beoordelingen, recensies en andere informatie ("Inhoud”). Dergelijke handmatige of geautomatiseerde software of processen omvatten datamining, scraping, spidering, indexering, opslag of herhosting van de inhoud buiten onze website;

1.2.5 software of applicaties die op onze Website beschikbaar zijn, geheel of gedeeltelijk, demonteren, reverse engineeren, decompileren of wijzigen, of op een andere manier proberen de broncode van onze Website te verkrijgen of te openen;

1.2.6 onze Website of servers of netwerken die met onze Website zijn verbonden, verstoren of verstoren;

1.2.7 de beveiliging van een netwerk schenden, waaronder het kraken van wachtwoorden of encryptiecodes, het overdragen of opslaan van illegaal materiaal, of het op een andere manier verkrijgen van het wachtwoord, account of privé-informatie van een andere Gebruiker van onze Website;

1.2.8 onbevoegde toegang verkrijgen of proberen te verkrijgen, op welke manier dan ook, tot een van de systemen van de LEMMETravel.com® Group;

1.2.9 een deel van de Website 'framen', 'spiegelen' of op een andere manier opnemen in een andere website of een deep-link maken naar een deel van de Website (inclusief, maar niet beperkt tot, aankooppaden) voor welk doel dan ook zonder onze uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming;

1.2.10 het plaatsen of verzenden of laten plaatsen of verzenden van: (a) materiaal dat lasterlijk, beledigend, obsceen, pornografisch, beledigend, aanstootgevend, frauduleus, misleidend, intimiderend of godslasterlijk is; (b) schadelijke inhoud, waaronder malware, Trojaanse paarden of virussen, of die op een andere manier de toegang van een Gebruiker tot onze Website verstoort; en (c) ongevraagde massale e-mails of andere vormen van spam, waaronder junkmail of kettingbrieven;

1.2.11 identificatiegegevens manipuleren, onder meer door headers te vervalsen, om de herkomst van een bericht dat u verzendt te verbergen;

1.2.12 iets anders doen dat schade kan veroorzaken aan de website, LEMMETravel.com®, de LEMMETravel.com®-groep, of anderszins een negatieve impact zou hebben op de website, LEMMETravel.com®, de LEMMETravel.com®-groep; en

1.2.13 inbreuk maken op enige toepasselijke wet, statuut, verordening of regelgeving en op enige rechten van ons en/of derden, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten of eigendomsrechten.

1.3 Indien LEMMETravel.com® op basis van uw gebruikerspatroon vermoedt dat u zich schuldig heeft gemaakt aan activiteiten die in deze Voorwaarden verboden zijn, heeft LEMMETravel.com® het recht om uw gebruikersaccount te blokkeren of uw recht op voordelen onder een loyaliteitsprogramma of Promoties (zoals hieronder gedefinieerd) te weigeren.

2. UW ACCOUNT

2.1 In de loop van
Wanneer u onze website gebruikt, moet u zich mogelijk registreren en een gebruikersaccount bij ons onderhouden (“LEMMETravel.com®-account”).
Wanneer u een LEMMETravel.com®-account bij ons aanmaakt, stemt u ermee in om tijdens de registratie correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken en te onderhouden. Bij het selecteren van een gebruikersnaam stemt u ermee in om geen naam van een andere persoon te selecteren of te gebruiken met de bedoeling zich voor te doen als een ander, of een naam of handelsmerk waarop de rechten van een andere persoon of entiteit rusten, zonder de juiste toestemming.

2.2 Je bent
verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de informatie en het wachtwoord die aan uw LEMMETravel.com®-account zijn gekoppeld, en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw LEMMETravel.com®-account, inclusief alle gemaakte kosten. LEMMETravel.com® heeft het recht om iedereen die toegang krijgt tot de website en diensten met behulp van uw LEMMETravel.com®-account-inloggegevens te beschouwen als een individu dat handelt
met uw toestemming, zonder verder onderzoek. Waar van toepassing, worden verwijzingen naar uw gebruik van en/of toegang tot de Website en Diensten geacht ook het gebruik van en/of toegang tot de Website en Diensten door een door u geautoriseerde persoon te omvatten. Niettemin heeft LEMMETravel.com® het recht om naar eigen goeddunken te weigeren te handelen of na te laten om onmiddellijk te handelen op instructies van uw LEMMETravel.com®.

Verslag uitbrengen en de authenticiteit, de bevoegdheid of de identiteit van de personen die de instructies uitvoeren, of de authenticiteit, nauwkeurigheid en volledigheid van de instructies onderzoeken of verifiëren.

U dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van elk ongeoorloofd gebruik van uw LEMMETravel.com®-account, wachtwoord of enige andere schending van
beveiliging.

2.3 Wij zullen niet zijn
aansprakelijk voor enig verlies of schade die voortvloeit uit uw niet-naleving van deze clausule 2. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij naar eigen goeddunken de registratie van een LEMMETravel.com®-account weigeren of een bestaand LEMMETravel.com®-account annuleren.
 Account zonder voorafgaande kennisgeving of aansprakelijkheid.

2.4 Wij behouden ons tevens het recht voor
Het recht om Gebruikers, al dan niet met een LEMMETravel.com®-account, de toegang tot onze website te ontzeggen, te blokkeren en/of hun toegang daartoe geheel of gedeeltelijk te beperken, naar eigen goeddunken, permanent of tijdelijk. Indien u wordt geblokkeerd, stemt u ermee in om onze website niet te gebruiken onder een andere naam of via een andere gebruiker.

4. GEBRUIKERSINHOUD EN BEOORDELINGEN

4.1 Voor zover onze website u toestaat om inhoud te plaatsen, te uploaden, te verzenden of op een andere manier beschikbaar te stellen, met inbegrip van maar niet beperkt tot uw beoordeling van een reisproduct (“Gebruikersinhoud”), gaat u ermee akkoord dat:

4.1.1 U bent als enige verantwoordelijk en aansprakelijk voor de Gebruikersinhoud die u uploadt en u verklaart en stemt ermee in dat u niets zult delen dat onjuist, misleidend, discriminerend is of inbreuk maakt op de rechten van derden, met inbegrip van de privacy- of intellectuele-eigendomsrechten of eigendomsrechten;

4.1.2 alle Gebruikersinhoud die u uploadt, is niet vertrouwelijk of eigendom en voldoet aan onze relevante beoordelingsrichtlijnen, inclusief onze Gast Richtlijnen voor beoordeling;

4.1.3 Uw Gebruikersinhoud mag geen persoonlijke informatie bevatten. Indien dit wel het geval is, mag deze uitsluitend worden gebruikt voor de hierin vermelde doeleinden en uitsluitend indien dit gebruik voldoet aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming in overeenstemming met onze Privacybeleid.

4.1.4 Hoewel alle intellectuele eigendomsrechten die rusten op Gebruikersinhoud eigendom zijn van u of uw licentiegevers en u altijd vrij bent om uw Gebruikersinhoud met anderen te delen, verleent u ons en onze partners hierbij een niet-exclusief, eeuwigdurend, onherroepelijk, royaltyvrij, wereldwijd, overdraagbaar en in sublicentie te geven recht om dergelijke Gebruikersinhoud te hosten, gebruiken, elektronisch of anderszins te reproduceren, openbaar weer te geven, te distribueren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren, te vertalen en afgeleide werken van dergelijke Gebruikersinhoud te creëren, met of zonder toeschrijving aan u, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het doel van het adverteren en op de markt brengen van onze Website. U stemt er tevens mee in om, voor zover wettelijk mogelijk, absoluut afstand te doen van uw morele rechten en alle vergelijkbare rechten die u mogelijk hebt op dergelijke Gebruikersinhoud in elk gebied ter wereld.

4.1.5 wij uw toestemming hebben om actie te ondernemen tegen personen en entiteiten die onze of uw rechten met betrekking tot de Gebruikersinhoud schenden;

4.1.6 Gebruikersinhoud houdt niet in dat wij u goedkeuren of dat wij met u verbonden zijn; en

4.1.7 Wij zijn niet verplicht om door u geüploade Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te bewaren, te publiceren, te delen of beschikbaar te stellen. U bent zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van Gebruikersinhoud, indien nodig.

5. LINKS VAN DERDEN

5.1 Hyperlinks op deze website naar websites die door derden worden beheerd, dienen uitsluitend ter referentie. LEMMETravel.com® aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de diensten en/of de inhoud van deze websites en heeft geen controle over de inhoud, toegang en het privacybeleid ervan. Als u op een hyperlink of advertentie van een derde klikt, dient u zich ervan bewust te zijn dat u onze website verlaat en dat alle door u verstrekte gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacy- en cookiebeleid van die derde. Wij adviseren u dit beleid vooraf te raadplegen. LEMMETravel.com® is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de gevolgen van het bezoeken van deze websites, waaronder blootstelling aan hard- en softwarevirussen, spyware en malware. Wij onderschrijven of bevelen deze websites of de inhoud ervan niet aan.

5.2 Derden die links naar onze website willen plaatsen, dienen LEMMETravel.com® hiervan vooraf op de hoogte te stellen. LEMMETravel.com® kan de toestemming voor dergelijke links naar onze website weigeren. Indien LEMMETravel.com® toestemming geeft voor dergelijke links, is LEMMETravel.com® niet verplicht om wederkerige links met de derde partij tot stand te brengen.

SECTIE B: ALGEMENE BOEKINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN

6. LEMMETRAVEL.COM® DIENSTEN

6.1 De voorwaarden in deze Sectie B zijn van toepassing op de levering door LEMMETravel.com® van haar diensten die verband houden met het boeken van reisproducten via het Platform. Indien de diensten die verband houden met het boeken van reisproducten worden geleverd door een Partner of via het platform van een Partner worden gedaan, verwijzen wij u naar de desbetreffende gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van die Partner, aangezien deze de relatie tussen u en die Partner regelen. Ter voorkoming van twijfel: indien het reisproduct wordt geleverd door een Partner, is uw boeking via het Platform een aanbod om een reservering te maken (bijvoorbeeld voor accommodaties, vluchten of een huurauto doet u een verzoek om een reservering te maken bij de Partner, die door de Partner moet worden geaccepteerd voordat het een bindende transactie wordt) tegen de prijs die op het Platform voor dat reisproduct wordt vermeld, onder andere voorwaarden die de Partner u bij de boeking heeft meegedeeld. Deze voorwaarden worden een bindend contract wanneer uw boeking door de Partner wordt geaccepteerd en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van de Partner. Indien van toepassing, geeft de Partner de acceptatie van de boeking van dat reisproduct aan via een e-mailbevestiging aan u. In deze gevallen verstrekken wij uw betalingsgegevens aan de betreffende Partner om uw betaling te verwerken en uw boeking te bevestigen. De Partner behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden.

6.2 Tenzij anders vermeld, worden al onze diensten voor het boeken van reisproducten geleverd door LEMMETravel.com® Company Pte. Ltd., een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, opgericht volgens de wetten van de staat Delaware, met geregistreerd adres op 16192 Coastal Highway, Lewes, Sussex.

6.3 Houd er rekening mee dat LEMMETravel.com® geen vervoer over land organiseert. Indien vervoer over land wordt aangeboden, kan dit worden georganiseerd en aangeboden door of namens de reisaanbieder of een partner, niet door LEMMETravel.com®. LEMMETravel.com® aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de kwaliteit, veiligheid, frequentie of serviceniveaus van dergelijke vervoersdiensten. Indien uw bevestigde boeking een zelftransfer omvat, bent u verantwoordelijk voor de transfer en, onder voorbehoud van de voorwaarden van de LEMMETravel.com®.com-voorwaarden (indien beschikbaar), aanvaardt LEMMETravel.com® geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de zelftransfer. 

7. BOEKINGEN

7.1 Wanneer u een boeking maakt voor een reisproduct via onze website, doet u dit rechtstreeks bij de reisaanbieder(s) die op de boekingspagina worden vermeld. Onze website fungeert slechts als bemiddelaar van dergelijke boekingen. Wij bieden geen van de reisproducten aan die u via onze website kunt raadplegen, bezitten of beheren en wij zijn niet verplicht om de reisproducten aan te bieden of te beheren. De reisproducten zijn eigendom van, worden beheerd door of worden beschikbaar gesteld door de reisaanbieders, hetzij rechtstreeks, hetzij als agent. De reisaanbieders zijn verantwoordelijk voor hun respectievelijke reisproducten. Uw interactie met een reisaanbieder via onze website is op eigen risico. LEMMETravel.com® aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid mocht er iets misgaan tijdens uw reis of uw gebruik van het reisproduct.

7.2 Een creditcard, betaalpas, digitale portemonnee of een andere betaalmethode die wij van tijd tot tijd accepteren (“Betaalinstrument”) is vereist om een boeking voor een Reisproduct via onze Website te maken.

7.3 Wanneer u een boeking via onze website indient, doet u een aanbod om het/de gespecificeerde reisproduct(en) te boeken onder voorbehoud van deze voorwaarden (“Boekingsaanvraag”). Het Reisproduct wordt door de Reisleverancier aan u geleverd en de voorwaarden die van toepassing zijn op dat Reisproduct, gelden tussen u en de Reisleverancier en vormen een afzonderlijk bindend contract op grond van deze Voorwaarden tussen u en de betreffende Reisleverancier, zodra deze door de Reisleverancier zijn geaccepteerd, aan LEMMETravel.com® zijn meegedeeld en vervolgens via een bevestigingsmail van LEMMETravel.com® aan u zijn meegedeeld (“Bevestigde boeking”). U erkent dat de “bedankpagina” die wordt getoond na het indienen van uw boekingsaanvraag geen bevestigde boeking aangeeft en alleen aangeeft dat uw boekingsaanvraag is ontvangen door LEMMETravel.com® of een derde partij (reisleverancier) voor verwerking.

7.4 In sommige gevallen kunnen wij u een bevestigingsnummer verstrekken in de bevestigingsmail (“Boekingsbevestigingsnummer”). Afhankelijk van het beleid van de reisaanbieder kan de bevestiging ook een voucher bevatten die kan worden ingewisseld (“Boekingsvoucher”). Noch wij, noch de reisorganisatie zijn verantwoordelijk voor boekingsbevestigingsnummers of boekingsvouchers die verloren, gestolen of vernietigd zijn.

7.5 De relevante reisaanbieder(s) kunnen aanvullende voorwaarden, regels en beperkingen opleggen (elk een “Voorwaarden voor reisleveranciers”) die van toepassing zijn op uw bevestigde boeking, inclusief met betrekking tot wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen. Tijdens het boekingsproces ontvangt u de naam van elke reisleverancier en in sommige gevallen de toepasselijke voorwaarden van de reisleverancier of een link naar hun voorwaarden van de reisleverancier. Aangezien de voorwaarden van de reisleverancier die van toepassing zijn op elk reisproduct kunnen verschillen, dient u ervoor te zorgen dat u alle toepasselijke voorwaarden van de reisleverancier volledig begrijpt en accepteert voordat u uw boeking voltooit. Als u namens andere personen boekt, dient u ervoor te zorgen dat zij op de hoogte zijn van en akkoord gaan met de toepasselijke voorwaarden van de reisleverancier. Als u zich niet aan de voorwaarden van de reisleverancier houdt, heeft de reisleverancier het recht uw boeking te weigeren of te annuleren zonder enige terugbetaling aan te bieden. Voor vragen over de producten en diensten van de reisleverancier of de voorwaarden van de reisleverancier kunt u rechtstreeks contact opnemen met de reisleverancier.

7.6 Behalve waar verboden door de lokale wetgeving, heeft LEMMETravel.com® het recht om elke boekingsaanvraag af te wijzen en elke bevestigde boeking, inclusief namens de reisaanbieder, of een deel daarvan, zonder opgaaf van reden te annuleren. Indien u reeds een betaling heeft verricht, zullen wij u de betaalde bedragen met betrekking tot dergelijke afgewezen of geannuleerde delen terugbetalen in overeenstemming met onze Restitutiebeleid, tenzij:

7.6.1 u deze Voorwaarden of enige toepasselijke wet overtreedt;

7.6.2 de Voorwaarden van de Reisaanbieder geen restitutie toestaan; of

7.6.3 LEMMETravel.com® is van oordeel dat u geen recht heeft op restitutie vanwege redenen zoals, maar niet beperkt tot, vermoeden van fraude of misbruik.

8. PRIJZEN, EXTRA KOSTEN EN BELASTINGEN

8.1 Valutaselectie en effecten

Het platform maakt het mogelijk

U kunt boekingen maken bij reisaanbieders over de hele wereld. Vanwege onze internationale gebruikersbasis en het wereldwijde karakter van onze aanbiedingen, zijn er bepaalde opties beschikbaar voor de valuta waarin u betaalt en de valuta waarin u betaalt.

die aan u worden getoond op het Platform. Voor relevante informatie over dergelijke prijzen, valutaselecties en valutagerelateerde kosten.

 Wisselkoers en kosten van de aanbieder van het betaalinstrument

Op basis van uw overeenkomst met de aanbieder van uw betaalinstrument (bijvoorbeeld de bank die de betaalkaart uitgeeft waarmee u betaalt), kan de aanbieder van uw betaalinstrument extra kosten in rekening brengen (bijvoorbeeld internationale transactiekosten). Als uw betaalvaluta afwijkt van de valuta van uw kaart, bepaalt de aanbieder van uw betaalinstrument de toepasselijke wisselkoers wanneer de transactie op uw account wordt toegepast. De aanbieder van uw betaalinstrument kan een hogere of lagere wisselkoers hanteren dan het platform. Agoda heeft geen controle over de wisselkoers of kosten van de aanbieder van uw betaalinstrument en profiteert hier niet van.

8.2 Kosten voor belastingen en heffingen

8.2.1 Wanneer u op onze website naar reisproducten zoekt, is de weergegeven prijs doorgaans exclusief belastingen en servicekosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

8.2.2 In verband met het faciliteren van uw boeking kan het bedrag dat aan uw betaalinstrument in rekening wordt gebracht een bedrag omvatten voor kosten, belastingen en toeslagen (“Belastingen en toeslagen”) tenzij anders aangegeven, inclusief bank- en creditcardkosten en -vergoedingen indien beschikbaar of bij ons bekend. De kosten voor belastingen en toeslagen variëren op basis van een aantal factoren, waaronder, maar niet beperkt tot, het bedrag dat LEMMETravel.com® aan de reisaanbieder betaalt en de locatie en het type van de reisaanbieder en/of het reisproduct. Deze kosten kunnen een vergoeding omvatten die LEMMETravel.com® inhoudt.

Met betrekking tot vluchten of accommodaties kunnen deze belastingen en kosten een vergoeding omvatten voor de facilitaire diensten die door LEMMETravel.com® worden geleverd met betrekking tot uw boeking (“LEMMETravel.com® Boekingskosten”). Behalve waar uitdrukkelijk verboden door de wet, worden de boekingskosten van LEMMETravel.com® niet terugbetaald.

8.2.3 In verband met vluchten en accommodaties omvatten deze belastingen en toeslagen een geschat bedrag voor het terugvorderen van het bedrag dat LEMMETravel.com® namens u betaalt aan de relevante reisleverancier(s) in verband met uw boeking voor belastingen die verschuldigd zijn door de betreffende reisleverancier(s), of LEMMETravel.com®, indien van toepassing, met betrekking tot hun dienstverlening aan u, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, omzetbelasting, gebruiksbelasting, toeristenbelasting, kamerbelasting, vertrekbelasting, luchthavenbelasting, terminalbelasting, luchtvaartbeveiliging, luchtvaartverzekering en brandstoftoeslagen en -belastingen, omzetbelasting, servicebelasting, accijnzen, belasting over de toegevoegde waarde, goederen- en dienstenbelasting, verbruiksbelasting en/of andere soortgelijke belastingen.

8.2.4 Voor boekingen waarbij reisproducten zijn betrokken die zich in bepaalde rechtsgebieden bevinden, kan het bedrag aan belastingen en kosten ook door de overheid opgelegde servicekosten of andere kosten omvatten die niet rechtstreeks aan de belastingdienst worden betaald, maar die volgens de wet door de betreffende reisleverancier of, indien van toepassing, LEMMETravel.com® moeten worden geïnd.

8.2.5 In bepaalde rechtsgebieden kan het bedrag aan belastingen en toeslagen dat namens u aan de reisaanbieder wordt betaald in verband met uw reservering afwijken van het bedrag aan belastingen en toeslagen dat LEMMETravel.com® schat en in de kosten voor u opneemt. Het resterende bedrag aan (geschatte) kosten voor belastingen en toeslagen, indien van toepassing, is een vergoeding die LEMMETravel.com® als onderdeel van de compensatie kan inhouden:

(a) met betrekking tot een vluchtonderdeel van uw boeking, als onze administratiekosten voor de diensten die LEMMETravel.com® aan u levert met betrekking tot die vlucht(en);

(b) met betrekking tot elke Accommodatie (indien van toepassing afhankelijk van het rechtsgebied), als onze vergoeding voor de diensten die LEMMETravel.com® aan u verleent met betrekking tot dergelijke Accommodatie.

8.2.6 U bent volledig verantwoordelijk voor alle belastingen, heffingen, kosten, rechten en aanslagen die voortvloeien uit het gebruik van deze website. Hoewel wij ernaar streven klanten de totale prijs van elke boeking op de website te tonen, bestaat de mogelijkheid dat er na de boeking een door de overheid opgelegde belasting wordt toegevoegd of verhoogd. Indien dit gebeurt, gaat u er door deze voorwaarden te accepteren mee akkoord de nieuwe of hogere door de overheid opgelegde belasting te betalen, voor zover dit niet wettelijk verboden is.

8.2.7 Behalve zoals anders beschreven in deze Voorwaarden, is LEMMETravel.com® niet de leverancier die belastingen int en afdraagt aan de bevoegde belastingautoriteiten, tenzij anders vereist door de wet of wanneer LEMMETravel.com® verplicht is om namens de Reisaanbieders belastingen te innen en af te dragen. De betreffende Reisaanbieders nemen als leveranciers alle bekende toepasselijke belastingen op in het bedrag dat wordt weergegeven als de totale prijs van uw boeking en LEMMETravel.com® betaalt deze bedragen namens u rechtstreeks aan de leveranciers of rechtstreeks aan de bevoegde belastingautoriteit, indien vereist door de wet. LEMMETravel.com® is geen medeleverancier verbonden aan de leveranciers bij wie wij de reisarrangementen van onze klanten boeken of reserveren. De belastbaarheid, het toepasselijke belastingtarief en het type toepasselijke belastingen kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals locatie, type service, enz.

8.2.8 Indien de boekingsfaciliterende Diensten voor Reisproducten door een Partner worden geleverd of via de Website van een Partner worden gedaan, wordt de berekening van de toepasselijke belastingen en toeslagen vastgelegd in de algemene voorwaarden van die Partner.

8.3 Elektronisch geleverde diensten

LEMMETravel.com® kan aanvullende diensten leveren die onafhankelijk zijn van, naast of aanvullend zijn op de Diensten en de diensten die worden aangeboden door de Reisleveranciers (“Elektronisch geleverde diensten" of "ESS”). Voor deze ESS kunnen wij een servicevergoeding in rekening brengen, na uw acceptatie van deze ESS en onder de specifieke voorwaarden waarmee u akkoord gaat voor het verkrijgen van dergelijke ESS. Voor de duidelijkheid: dergelijke ESS-vergoedingen, indien in rekening gebracht door LEMMETravel.com®, komen bovenop het bedrag dat u mogelijk in rekening wordt gebracht door de reisaanbieders voor het gebruik van de diensten die door de reisaanbieders worden aangeboden.

9. BETALING

9.1 Voordat u uw aanvraag indient
Uw boekingsaanvraag wordt u op de hoogte gebracht van de betaalmethoden die voor die boekingsaanvraag acceptabel zijn. Hoewel de meeste boekingen volledig moeten worden betaald bij het indienen van uw boekingsaanvraag ("Nu betalen”), kunnen we u in sommige gevallen de mogelijkheid bieden om LEMMETravel.com® op een later tijdstip te betalen (“Boek nu, betaal later”) of door rechtstreeks aan de reisorganisatie te betalen (“Betalen bij hotel”). Raadpleeg clausule 15 voor meer informatie over deze alternatieve betalingsmogelijkheden.

9.2 U machtigt LEMMETravel.com® of een andere entiteit van de LEMMETravel.com® Group om uw Betaalmiddel te belasten of te debiteren voor het volledige boekingsbedrag zodra u uw Boekingsaanvraag heeft ingediend.

Zodra LEMMETravel.com® uw betalingen voor bevestigde boekingen heeft ontvangen, is uw verplichting jegens de reisaanbieder voor dat bedrag
gedoofd.

9.3 Wij behouden ons het recht voor om uw boeking te annuleren, ook namens de reisleverancier, indien van toepassing, indien de volledige betaling voor uw boeking niet tijdig is ontvangen, inclusief maar niet beperkt tot gevallen waarin uw betaalmiddel om welke reden dan ook niet op de beoogde betaaldatum kan worden belast.

9.4 Lokale belastingfacturen
kunt u verkrijgen bij de reisorganisatie die het reisproduct aan u aanbiedt. 

Indien specifiek vereist door de wet, kan LEMMETravel.com® een belastingfactuur verstrekken
aan jou.

9.5 Voor een verscheidenheid aan
Om bepaalde redenen kan de betaling op onze website mislukken. In dergelijke gevallen zal LEMMETravel.com® alle redelijke inspanningen leveren om u alternatieven aan te bieden (indien beschikbaar) om ervoor te zorgen dat uw boeking kan doorgaan of om u een terugbetaling aan te bieden in overeenstemming met onze voorwaarden. Restitutiebeleid.

10. ANNULERINGEN, WIJZIGINGEN EN TERUGBETALINGEN

10.1 Als u uw reservering wilt bekijken, wijzigen of annuleren, volgt u de instructies in de bevestigingsmail, gebruikt u onze selfservicetool of neemt u contact op met de Klantenservice.

10.2 Annuleringen, wijzigingen, terugbetalingen en no-shows van uw bevestigde boeking zijn onderworpen aan de toepasselijke boekingsvoorwaarden en de voorwaarden van de reisaanbieder, inclusief eventuele extra kosten die door de reisaanbieder in rekening kunnen worden gebracht. Lees ons restitutiebeleid, het annulerings- en no-showbeleid van de betreffende reisaanbieder(s) en de boekingsvoorwaarden voor uw geselecteerde reservering zorgvuldig door voordat u boekt. Houd er rekening mee dat bepaalde reserveringen mogelijk niet-restitueerbaar, niet-annuleerbaar en/of niet-wijzigbaar zijn.

10.3 Onverminderd het bepaalde in clausule 10.2 behoudt LEMMETravel.com® zich het recht voor om namens de reisorganisatie annulerings- en/of wijzigingskosten in rekening te brengen, tot maximaal het volledige bedrag van de reservering, voor elke annulering of wijziging door u van een bevestigde boeking. Deze kosten worden op onze website vermeld.

11. UW VERPLICHTINGEN, VERKLARINGEN EN GARANTIES

11.1 Wanneer u een boekingsaanvraag indient, verklaart en garandeert u aan LEMMETravel.com® dat:

11.1.1 u bent 18 jaar of ouder (of een andere leeftijd waarop u in uw land of gebied meerderjarig bent) en u beschikt over de volledige wettelijke handelingsbekwaamheid om de transactie uit te voeren (of u hebt daartoe toestemming van uw wettelijke voogd);

11.1.2 het betaalmiddel dat u gebruikt om de boeking zelf maakt of dat u bevoegd bent om de boeking ermee af te ronden, en dat er voldoende fondsen zijn om de kosten van de transactie te dekken;

11.1.3 de betalingsgegevens die u ons verstrekt bij het maken van een boeking volledig juist zijn;

11.1.4 U mag geen reisproducten doorverkopen die u via onze website hebt geboekt;

11.1.5 u niet onderworpen bent aan internationale sanctieprogramma's of beperkingen;

11.1.6 Indien en voor zover van toepassing, voldoet u aan al uw verplichtingen, op het gebied van belastingen, inhoudingen of anderszins, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

11.2 U verbindt zich er tevens toe om correcte en nauwkeurige e-mail-, post- en/of andere contactgegevens aan LEMMETravel.com® te verstrekken en erkent dat LEMMETravel.com® deze gegevens mag gebruiken om contact met u op te nemen indien dit nodig mocht blijken in verband met uw boeking of ander gebruik van onze Website.

12. ACTIES

12.1 LEMMETravel.com® kan promotionele tarieven, vouchers, kortingen, promotiecodes en speciale aanbiedingen ondersteunen (“Promoties") En "LEMMETravel.com® cadeau"van tijd tot tijd. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, kunnen promoties niet worden gecombineerd met andere promoties en/of loyaliteitsprogramma's. Promoties zijn onderworpen aan verdere regels en bijzondere voorwaarden die op onze website worden gepubliceerd en die van tijd tot tijd door LEMMETravel.com® kunnen worden gewijzigd. Promoties kunnen niet worden ingewisseld, omgeruild of terugbetaald voor contant geld, tegoed of andere producten. Sommige promoties zijn mogelijk alleen beschikbaar in bepaalde gebieden of voor inwoners van bepaalde gebieden en kunnen bepaalde soorten reisproducten uitsluiten en onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden. Hoewel kortingsbedragen voor promotiecodes kunnen variëren, wordt de waarde van de korting duidelijk weergegeven in de prijsspecificatie.

12.2 Indien u een promotiecode of voucher heeft en deze niet automatisch wordt toegepast, dient u deze in te voeren op de betaalpagina om deze op uw boeking te kunnen toepassen. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn promoties niet van toepassing op de lokale belastingen, servicekosten en extra kosten van uw boeking.

12.3 LEMMETravel.com® behoudt zich het recht voor om het gebruik van een Promotie om welke reden dan ook te stoppen. In geval van geschillen met betrekking tot Promoties is de beslissing van LEMMETravel.com® bindend.

13. FRAUDE

13.1 Wij beschikken over strenge fraudedetectie- en preventiemechanismen. In bepaalde gevallen kunnen wij aanvullende informatie of verificaties nodig hebben om uw boeking te valideren en te bevestigen. Indien u ervoor kiest de aanvullende informatie niet te verstrekken of indien wij niet tevreden zijn met de ontvangen informatie, wordt uw boekingsaanvraag geannuleerd omdat deze onvolledig is en worden eventuele in rekening gebrachte bedragen terugbetaald. Het is mogelijk dat een reisproduct tijdens de fraudecontrole niet meer beschikbaar is, in welk geval de boeking niet meer beschikbaar is. U erkent en stemt ermee in dat LEMMETravel.com® in dergelijke omstandigheden niet aansprakelijk kan worden gesteld.

13.2 Als u vermoedt dat er een ongeautoriseerde of frauduleuze boeking is gemaakt met uw betaalinstrument via LEMMETravel.com®, neem dan contact op met Klantenservice U dient ook onmiddellijk contact op te nemen met uw bank of de uitgever van uw betaalinstrument zodra u op de hoogte raakt van dergelijk ongeoorloofd gebruik.

14. REISADVIES EN VISUMVEREISTEN

14.1 Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan alle toepasselijke wettelijke vereisten bij binnenkomst in een land of gebied, inclusief de visum- en gezondheidsvereisten. Aangezien deze vereisten zonder voorafgaande kennisgeving kunnen worden gewijzigd, raadt LEMMETravel.com® u aan om vóór de boeking en opnieuw vóór vertrek de reisverboden, waarschuwingen, aankondigingen en adviezen te raadplegen en te verifiëren bij het betreffende consulaat. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u verzekerd bent bij uw eigen verzekeringsmaatschappij of bij de reisaanbieders die mogelijk een verzekering aanbieden. LEMMETravel.com® neemt geen verantwoordelijkheid in het verzekeringsproces en raadt u aan om vóór vertrek voldoende verzekerd te zijn met een uitgebreide reisverzekering.

14.2 Door reisproducten in of naar bepaalde bestemmingen te tonen, verklaart of garandeert LEMMETravel.com® niet dat reizen naar dergelijke bestemmingen raadzaam of risicoloos is. LEMMETravel.com® is niet aansprakelijk voor schade of verlies die kunnen voortvloeien uit reizen naar dergelijke bestemmingen. U wordt ten zeerste aangeraden de relevante reisadviezen van uw overheid voor elk land dat u bezoekt te raadplegen en de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen.