Dasar Privasi

Kemas Kini Terakhir: 29 Jun 2025

LEMME TRAVEL – FZCO, sebuah syarikat yang diperbadankan di Dubai Silicon Oasis, UAE (selepas ini dirujuk sebagai “LEMME Travel FZCO”, “kami” atau “kami”) mengiktiraf kepentingan privasi. Dalam dasar privasi ini, kami menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan mendedahkan maklumat yang kami perolehi tentang pelawat ke tapak web kami, www.lemmetravel.com, dan perkhidmatan yang tersedia melalui tapak web kami.

1. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi secara langsung daripada anda, daripada pihak ketiga, dan secara automatik melalui penggunaan laman web kami oleh anda. Kami mungkin menggabungkan maklumat yang dikumpul secara automatik dengan maklumat lain yang telah kami kumpulkan tentang anda. Di mana berkenaan, kami juga boleh mengumpul Data Tanpa Nama, yang bermaksud data termasuk maklumat teragregat dan dinyahkenal pasti yang tidak dikaitkan dengan atau dikaitkan dengan maklumat peribadi anda. Data Tanpa Nama tidak, dengan sendirinya, membenarkan pengenalan individu individu.

Maklumat Peribadi bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda.

Kami adalah Pengawal Data untuk data yang dikumpul melalui laman web kami.

Jika anda berada di EU atau UK, asas yang sah apabila kami memproses maklumat peribadi anda untuk penyediaan perkhidmatan kami adalah menurut kontrak. Untuk aktiviti pemasaran, kami bergantung pada persetujuan anda.

Anda boleh menyemak imbas dan menggunakan bahagian tertentu laman web kami tanpa memberikan maklumat peribadi. Walau bagaimanapun, sesetengah ciri hanya boleh diakses apabila anda mendaftar atau secara sukarela memberikan maklumat peribadi.

Maklumat yang kami kumpulkan daripada anda (atau seseorang yang bertindak untuk anda):

• Maklumat hubungan, termasuk nama, alamat, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran lain anda
• Maklumat pengebilan atau pembayaran (cth, nombor kad kredit/debit, nama pemegang kad, tarikh luput, kod pengesahan, alamat pengebilan)
• Butiran produk dan perkhidmatan yang diberikan kepada anda atau pertanyaan yang dibuat oleh anda
• Maklumat yang diberikan melalui tinjauan atau maklum balas pelanggan
• Butiran pasport, termasuk nombor, tarikh luput dan tarikh lahir
• Butiran program kesetiaan (seperti butiran frequent flyer)
• Maklumat kesihatan (jika didedahkan)
• ID peranti, jenis peranti, maklumat lokasi, alamat IP, statistik pada paparan halaman, data trafik, data iklan dan maklumat log web standard
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan melalui laman web kami, secara peribadi, atau daripada tapak web/akaun lain yang anda membenarkan kami mengumpul maklumat daripada
• Sebarang maklumat peribadi lain yang diperlukan untuk memudahkan urusan anda dengan kami

Maklumat yang dikumpul daripada pihak ketiga:

Kami mungkin menerima maklumat peribadi dan/atau Data Tanpa Nama daripada syarikat yang menyediakan perkhidmatan atau produk yang berkaitan dengan penggunaan laman web kami oleh anda. Pihak ketiga ini mungkin termasuk:

• Syarikat penerbangan, pengendali hotel/hartanah, penyedia keahlian perjalanan, pengurus hartanah atau penyedia aktiviti
• Pembekal dompet pihak ketiga yang mungkin memberikan kami alamat blockchain anda
• Penyedia perkhidmatan pembayaran yang mungkin memberikan kami butiran pembayaran anda

Kami mungkin menggabungkan maklumat ini dengan data lain yang telah kami kumpulkan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Jika anda memohon jawatan dengan kami, kami mungkin mengumpul maklumat daripada:

• Perunding pengambilan
• Majikan terdahulu
• Organisasi lain yang diberi kuasa yang berkaitan dengan permohonan anda

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Kami mengumpul maklumat secara automatik apabila anda menggunakan tapak web kami, termasuk:

• Nama domain, sistem pengendalian, tetapan peranti
• alamat IP
• Halaman diakses di laman web kami
• Merujuk dan keluar dari laman web
• Tarikh dan masa akses laman web
• Data log web

Maklumat yang boleh diakses secara umum:

Kami mungkin mengumpul aktiviti blockchain yang boleh dilihat secara terbuka seperti alamat blockchain dan transaksi berkaitan NFT, yang mungkin dikaitkan dengan data yang anda berikan kepada kami.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Menyediakan Perkhidmatan: Untuk menghantar tempahan penginapan, penerbangan dan pengalaman, mengurus akaun anda, berkomunikasi dengan anda (termasuk melalui e-mel), membalas pertanyaan anda dan menawarkan sokongan pelanggan
• Pemasaran: Dengan persetujuan anda, hantarkan berita, tawaran, promosi dan maklumat tentang produk atau perkhidmatan yang mungkin anda minati
• Analisis Penggunaan: Fahami cara pengguna mengakses dan menggunakan tapak web dan perkhidmatan kami untuk meningkatkan kefungsian, navigasi dan pengalaman pengguna. Kami mungkin mencipta Data Tanpa Nama daripada maklumat peribadi untuk tujuan yang sah
• Lindungi Hak dan Kepentingan: Lindungi hak kami, hak anda dan hak pengguna lain

3. Pemasaran

LEMMETravel mungkin menghantar maklumat kepada anda tentang perkhidmatan dan tawaran kami yang kami percaya mungkin menarik untuk anda. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa dengan mengklik pada “Nyahlanggan” pautan dalam e-mel kami atau hubungi kami di [email protected].

4. Bagaimana Kami Menyimpan Maklumat Peribadi Anda

Kami melaksanakan langkah fizikal, pentadbiran dan teknikal untuk melindungi maklumat peribadi anda, termasuk:

• penyulitan SSL
• nama samaran
• Sekatan akses dalaman
• Kawalan keselamatan fizikal

Kami mengekalkan maklumat peribadi anda selagi akaun anda kekal aktif dan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang berikutan penyahaktifan akaun. Selepas itu, kami memadamkan maklumat anda dengan selamat.

5. Keselamatan

Kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk melindungi maklumat anda daripada penyalahgunaan, kehilangan, akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian atau pendedahan. Di sebalik langkah kami, tiada sistem yang selamat 100%.

Anda bertanggungjawab untuk merahsiakan bukti kelayakan log masuk anda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kata laluan yang hilang atau terjejas.

6. Bagaimana Kami Mendedahkan Maklumat Anda

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan:

• Kumpulan Syarikat dan Pekerja Kami: Untuk menyampaikan perkhidmatan kami
• Pembekal Perkhidmatan: Vendor atau rakan kongsi yang melaksanakan perkhidmatan bagi pihak kami di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat

Kami juga mungkin mendedahkan maklumat:

• Dalam Pemindahan Perniagaan: Dalam penggabungan, pemerolehan, penjualan aset atau transaksi serupa
• Untuk Melindungi Hak dan Kepentingan: Dalam hal undang-undang atau siasatan
• Dalam Pemindahan Merentas Sempadan: Kepada rakan kongsi atau penyedia perkhidmatan di luar EEA, memastikan perlindungan yang sesuai

7. Kuki dan Mekanisme Penjejakan

Kami dan pembekal perkhidmatan kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk:

• Pastikan anda log masuk
• Fahami cara anda menggunakan laman web kami
• Ingat keutamaan (cth, bahasa, mata wang, lokasi)
• Mengumpul maklumat untuk tujuan pengiklanan dan analisis

Jenis termasuk:

• kuki: Fail teks yang disimpan pada peranti anda
• Kosongkan GIF / Teg Piksel: Imej halimunan menjejak tapak web dan penglibatan e-mel

Lihat kami Dasar Kuki untuk butiran penuh.

8. Analitis Pihak Ketiga

Kami menggunakan perkhidmatan seperti Google Analitis untuk menilai prestasi tapak web dan meningkatkan pengalaman pengguna. Perkhidmatan ini menggunakan kuki dan teknologi penjejakan.

Anda boleh menarik diri daripada Google Analitis melalui mereka Alat Pilih Keluar.

9. Pengiklanan Berasaskan Minat

Kami melibatkan pengiklan pihak ketiga untuk memaparkan iklan yang disasarkan di tapak web kami dan yang lain. Anda boleh menarik diri melalui:

• Pilihan Pengguna DAA
• Pilih Keluar Pengguna NAI
• Nota: Menarik diri mungkin tidak menyekat semua iklan, hanya iklan berdasarkan minat.

10. Kandungan Dijana Pengguna

Jika anda menyiarkan maklumat secara terbuka di laman web kami, ia mungkin dilihat oleh orang lain. Berhati-hati apabila berkongsi maklumat peribadi.

11. Pilihan Anda

Anda boleh menyemak, mengemas kini atau membetulkan maklumat anda dengan mengakses akaun anda atau menghubungi kami di [email protected].

Anda boleh menarik diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa, walaupun kami mungkin masih menghantar e-mel perkhidmatan penting.

12. Hak Anda

Tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai hak termasuk:

• Akses: Minta salinan data peribadi anda
• Pembetulan: Betulkan data yang tidak tepat
• Pemadaman: Minta pemadaman data apabila tidak diperlukan lagi
• Sekatan: Hadkan cara kami memproses data anda
• Kemudahalihan Data: Pindahkan data anda kepada pembekal lain
• Bantahan: Objek kepada pemprosesan
• Tarik balik Persetujuan: Tarik balik persetujuan jika berkenaan

Untuk menggunakan hak ini, e-mel [email protected]. Kami menyasarkan untuk bertindak balas dalam masa satu bulan.

Sila ambil perhatian, data yang disimpan pada blok blok awam tidak boleh diedit atau dipadamkan oleh kami.

13. Kanak-kanak

Laman web kami tidak bertujuan untuk kanak-kanak di bawah umur 13 tahun. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 13 tahun dengan sengaja tanpa kebenaran ibu bapa.

14. Pautan Luaran

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke tapak web pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mereka. Sila semak dasar mereka sebelum digunakan.

15. Pemproses dan Dompet Pembayaran Pihak Ketiga

Jika anda menggunakan pemproses pembayaran pihak ketiga atau dompet blockchain melalui tapak web kami, interaksi anda dengan mereka dikawal oleh syarat dan dasar privasi mereka.

16. Hubungi kami

Jika anda mempunyai soalan atau aduan tentang privasi, hubungi:

LEMME TRAVEL – FZCO
e-mel: [email protected]

Anda juga boleh menghubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Data tempatan anda.

• Pihak Berkuasa Data EU
• Pejabat Pesuruhjaya Maklumat UK 

17. Perubahan kepada Dasar Privasi ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia pada www.lemmetravel.com. Pengguna berdaftar akan dimaklumkan tentang kemas kini bahan.