よくある質問

子供と一緒に旅行する場合はどうすればよいですか?

年齢に関係なく、すべての子供は乗客とみなされますので、予約時に乗客数を入力する際にはこれを考慮する必要があります。

ご予約の詳細を入力する際に、必要なチャイルドシートの種類をお選びいただけます。チャイルドシートは追加料金がかかります。

18 歳未満のお子様のグループと 8 名以上のお子様のグループの送迎を予約する前に、送迎の料金と条件に関する正確な情報を入手するために、弊社のサポート サービスにお問い合わせください。

子供と一緒に旅行する場合はどうすればよいですか?

年齢に関係なく、すべての子供は乗客とみなされますので、予約時に乗客数を入力する際にはこれを考慮する必要があります。

ご予約の詳細を入力する際に、必要なチャイルドシートの種類をお選びいただけます。チャイルドシートは追加料金がかかります。

18 歳未満のお子様のグループと 8 名以上のお子様のグループの送迎を予約する前に、送迎の料金と条件に関する正確な情報を入手するために、弊社のサポート サービスにお問い合わせください。

適切な転送を選択するにはどうすればよいですか?

当社のウェブサイトでは、各車両クラスの乗客数と手荷物許容量に関する情報をご覧いただけます。各クラスは、そのクラスに属する車種で表示されています。

どのクラスがあなたに最も適しているか疑問がある場合は、マネージャーにお問い合わせください。

車はどんな感じになるのでしょうか？

ご希望のクラス、またはより快適性や収容人数の高い車両をご提供することをお約束いたします。車両のクラス変更に関する規則は以下のとおりです。

• マイクロクラスは、エコノミー、コンフォート、ビジネス、プレミアム、4人乗りミニバン、6人乗りプレミアムミニバス、7人乗りミニバスのクラスに置き換えることができます。
• エコノミークラスは、コンフォート、ビジネス、プレミアム、4人乗りミニバン、6人乗りプレミアムミニバス、7人乗りミニバスのクラスに変更できます。
• コンフォートクラスは、ビジネス、プレミアム、4人乗りミニバン、6人乗りプレミアムミニバス、7人乗りミニバスクラスに置き換えることができます。
• ビジネスクラスはプレミアムクラスに変更できます。
• ミニバン 4 人乗りクラスは、プレミアム ミニバス 6 人乗り、ミニバス 7 人乗り、および 10 人乗りクラスに変更できます。
• ミニバス 7 人乗りクラスはミニバス 10 人乗りおよび 13 人乗りクラスに置き換えることができます。
• 10人乗り、13人乗り、16人乗りのミニバスは、より大きな定員のミニバスに変更できます。

重要な注意: ウェブサイトに掲載されている車のメーカーとモデルは一般的な情報として提供されており、異なる場合があります。車にはブランド名が付いていないため、Kiwitaxi のロゴは付いていません。

車の定員はどれくらいですか？

各車両には独自の定員があり、ウェブサイトに表示されます。

標準手荷物とは、長さ、幅、高さの3要素が158cmを超えないバッグまたはスーツケースを指します。

手荷物は車内にお置きいただけます。

重要な注意: 標準外の手荷物（スキーセンターへの移動の場合のスキーやスノーボード、自転車、ベビーカー、車椅子、大きなスーツケース、ゴルフクラブなど）をお持ちの場合は、メールでお問い合わせください。 [email protected] またはオンラインチャットで適切な車のクラスを選択してください。

標準外の荷物がある場合はどうなりますか?

標準手荷物の場合、縦、横、高さの3辺の合計が158cmを超えません。これを超える手荷物は非標準手荷物とみなされます。

標準外の荷物（スキーセンターへのプライベート送迎の場合はスキーまたはスノーボード、自転車、ベビーカー、車椅子、大型スーツケース、ゴルフクラブなど）をお持ちの場合は、LEMMETravel.com サポート マネージャーにご相談の上、どのタイプの車両がより適しているかご確認ください。

ご相談はメールにてお問い合わせください [email protected] またはオンラインチャットで。

フライトが30分以上遅延していることがわかったら、すぐにドライバーまたはLEMMETravel.comのサポートマネージャーにメールでご連絡ください。 [email protected] またはオンラインチャット、または +442080682801 にお電話ください。

注文番号と新しい到着予定時刻をお知らせください。