Bienvenido a los Términos de uso del sitio web LEMMETravel.com® (“TérminosEstos Términos se aplican al uso del sitio web LEMMETravel.com® y a los servicios que se ofrecen a través de él. Su uso del sitio web LEMMETravel.com® implica su aceptación de los Términos, incluidas las políticas incorporadas por referencia.

Modificación de los Términos

LEMMETravel.com® se esfuerza por garantizar que la información contenida en el sitio web sea lo más precisa posible. Sin embargo, ocasionalmente pueden surgir inexactitudes. El sitio web y/o cualquiera de sus empresas asociadas no se responsabilizan de ningún error en la información contenida en el sitio web de LEMMETravel.com®.

El sitio web contiene información sobre los productos y servicios que LEMMETravel.com® y/o terceros ofrecen. Esta información y todo el material del sitio web se proporcionan de buena fe. Al utilizar el sitio web, usted acepta y reconoce que el sitio web puede actualizar, cambiar o modificar los Términos y Condiciones, la Política de Atención al Cliente y/u otra información proporcionada en el sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Los términos y condiciones modificados entrarán en vigor una vez publicados en el sitio web y no tendrán efecto retroactivo sobre los acuerdos contractuales existentes celebrados a través del sitio web. Le recomendamos leer estos términos y condiciones cada vez que visite el sitio web para asegurarse de conocer todos los términos y condiciones relevantes. Por lo tanto, su acceso y uso continuado del sitio web después de cualquier cambio se considerará su aceptación de los términos y condiciones modificados.

Al utilizar el sitio web usted declara y acepta:

• Utilizarlo únicamente para determinar la disponibilidad de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web y para ayudarle a realizar reservas legítimas o realizar transacciones comerciales con nosotros. Usted acepta utilizar el sitio web únicamente para uso personal y no comercial.
• Utilizar los servicios del sitio web únicamente para realizar reservas legítimas.
• Tienes al menos 18 años de edad y posees la autoridad legal para crear una obligación legal vinculante.
• Usted informará a dichas otras personas sobre los Términos de Uso que se aplican a las reservas que ha realizado en su nombre, incluidas todas las reglas y restricciones aplicables a las mismas;
• No realizar reservas falsas ni anticipar la demanda. El sitio web podrá cancelar, sin previo aviso, todas las confirmaciones asociadas a múltiples reservas para uno o más destinos en la misma fecha o en fechas cercanas.
• No desfigurar, alterar ni interferir con la apariencia del sitio web ni con el código del software subyacente.
• No realizar ninguna acción que pueda imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en el sitio web o la infraestructura relacionada.
• A todos nuestros términos y condiciones de compra, incluyendo, entre otros, el pago completo y puntual de todos los montos adeudados y el cumplimiento de todas las normas relativas a la disponibilidad de precios, productos o servicios. Todas las tarifas, evaluaciones, cargos, impuestos y aranceles derivados del uso del sitio web son de su exclusiva responsabilidad.
• No hacer nada que pueda o pueda dañar, interferir, interrumpir el acceso, perjudicar o deteriorar la funcionalidad del material disponible en el sitio web, ni cargar ningún material que contenga virus informáticos u otros códigos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o equipo.
• No publicar, distribuir o de otro modo cargar ningún material o información difamatorio, calumnioso, ofensivo, infractor, obsceno, indecente, dañino, amenazante, abusivo, tortuoso, racial o étnicamente objetable o de otro modo ilegal o enviar cartas en cadena, correo basura, material 'spam' o cualquier otra forma de comunicación masiva.
• No amenazar, acosar, acechar, abusar, perturbar o de otro modo violar los derechos de otros, incluidos los derechos de privacidad individual.
• No obtener ni intentar obtener acceso no autorizado al sitio web ni a ninguna área privada o de cuenta de miembro en el sitio web, ni suplantar a ninguna persona ni tergiversar su afiliación con otra persona.
• No hacer, causar o permitir que se haga nada que pueda infringir, dañar o interferir con cualquier derecho de propiedad intelectual de ninguna de nuestras empresas asociadas o terceros.
• Además, no realizar ninguna acción que sea ilegal o que pueda generar alguna responsabilidad por parte del sitio web.
• Violar este Acuerdo o cualquier legislación aplicable de cualquier otra manera.
• Cargar o adjuntar archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual (o por derechos de privacidad y publicidad) a menos que el Usuario posea o controle los derechos correspondientes o haya recibido todos los consentimientos que pueda requerir la ley.
• Subir o adjuntar archivos que contengan virus, archivos dañados o cualquier otro software o programas similares que puedan dañar el funcionamiento de otra computadora.
• Elimine cualquier atribución de autor, aviso legal o designación de propiedad o etiquetas en cualquier archivo que se cargue.
• Falsificar el origen o la fuente del software u otro material contenido en un archivo que se carga.
• Publicitar u ofrecer vender cualquier bien o servicio, o realizar o reenviar encuestas, concursos o cartas en cadena, o descargar cualquier archivo publicado por otro usuario de un foro que el Usuario sabe, o razonablemente debería saber, que no puede distribuirse legalmente de esa manera.
• Utilizar este sitio web o sus contenidos para cualquier propósito comercial;
• Acceder, monitorear o copiar cualquier contenido o información de este sitio web utilizando cualquier robot, araña, raspador u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestro permiso expreso por escrito;
• Violar las restricciones de cualquier encabezado de exclusión de robots en este sitio web o eludir o eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a este sitio web;

ANTES DE ENVIAR UN FORMULARIO DE REGISTRO DE CUENTA Y/O UTILIZAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS DEL SITIO WEB, LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE.

El acceso a los materiales de este sitio web por parte de ciertas personas en ciertos países y territorios puede no ser legal, y no garantizamos que los materiales de esta Plataforma sean apropiados o estén disponibles para su uso en todas las ubicaciones donde se puede acceder a la Plataforma.

LEMMETravel.com® opera un sitio web que le permite descubrir, buscar, reservar y pagar diversos productos y servicios que son suministrados, ofrecidos y/u operados por terceros (“Proveedores de viajes”), que pueden incluir, sin limitación:

• alojamiento y alojamiento temporal, incluidos, entre otros, hoteles, hostales, apartamentos con servicios, bed and breakfast, habitaciones en alquiler, cabañas y ryokans (“Alojamientos”);
• servicios de transporte aéreo y relacionados con el aire (“Vuelos”);
• actividades y otras experiencias (“Actividades y tours”);
• coches de alquiler; y cualquier combinación de los anteriores (“Combinación”),

(cada uno “Producto de viaje”), a través de un portal conveniente, cuya facilitación se conoce individual y colectivamente como nuestros "Servicios". Puede acceder a nuestros Servicios a través de nuestro sitio web ("Sitio web”) y la aplicación móvil (“Aplicación”), conocidos colectivamente como nuestro “Sitio web".

En algunos casos, trabajamos con nuestros afiliados y otros socios externos (“Fogonadura”) para facilitar la publicación y reserva de ciertos Productos de Viaje. Por ejemplo, ciertas reservas en línea de Productos de Viaje en nuestro sitio web son facilitadas por nuestros Socios. En este caso, la relación entre usted y nuestro Socio para la reserva de los Productos de Viaje correspondientes se regirá por los términos y condiciones de uso y/o la política de privacidad del Socio, en lugar de la Sección B de estos Términos. Es posible que uno o más Socios nos paguen una tarifa o comisión si realiza una reserva de dichos Productos de Viaje.

TÉRMINOS DEL SITIO WEB

1. SU USO DEL SITIO WEB.

1.1 Nuestro Sitio Web es propiedad de LEMMETravel.com® y de nuestros licenciantes. Por ello, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, no sublicenciable, revocable y limitada para acceder a nuestro Sitio Web y disfrutar de un uso personal y no comercial de nuestros Servicios, de acuerdo con estos Términos. Salvo esta licencia limitada, no le otorgamos ningún otro derecho ni licencia con respecto a nuestro Sitio Web. Quedan reservados todos los derechos o licencias no expresamente otorgados en este documento. Usted declara y garantiza que su acceso y uso de nuestro Sitio Web es exclusivamente para uso personal y no comercial.

1.2 No utilizará el Sitio Web para ningún fin ilegal o prohibido por estos Términos, ni para ningún otro fin que no hayamos previsto razonablemente. A modo de ejemplo, y no como limitación, se compromete a no utilizar nuestro Sitio Web ni su contenido para:

1.2.1 revender cualquier producto o servicio reservado u obtenido a través de nuestro sitio web o para cualquier propósito comercial a menos que esté expresamente autorizado por escrito por LEMMETravel.com®;

1.2.2 realizar reservas falsas, fraudulentas o especulativas en nuestro sitio web;

1.2.3 hacer pasar o intentar hacer pasar nuestro sitio web como producto de alguien que no sea LEMMETravel.com®, incluso eliminando, alterando o reemplazando cualquier aviso de autoría, marca registrada, nombre comercial, logotipo u otras designaciones de origen;

1.2.4 utilizar software o procesos manuales o automatizados para monitorear, copiar, extraer, exportar o de otro modo raspar cualquier material que se muestre en nuestro sitio web, incluidos textos, gráficos, fotografías, imágenes, ilustraciones, audio, video, datos, calificaciones, reseñas y otra información (“Contenido”). Dicho software o procesos manuales o automatizados incluyen la extracción de datos, el raspado, el rastreo, la indexación, el almacenamiento o el realojamiento del Contenido fuera de nuestro sitio web;

1.2.5 desensamblar, realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar cualquier software o aplicación contenida o disponible en nuestro sitio web, en su totalidad o en parte, o intentar de otro modo obtener o acceder al código fuente de nuestro sitio web;

1.2.6 interferir o interrumpir nuestro sitio web, o servidores o redes conectadas a nuestro sitio web;

1.2.7 violar la seguridad de cualquier red, incluyendo descifrar contraseñas o códigos de cifrado, transferir o almacenar cualquier material ilegal, o de cualquier otra forma obtener la contraseña, cuenta o información privada de cualquier otro Usuario de nuestro Sitio Web;

1.2.8 obtener o intentar obtener acceso no autorizado, a través de cualquier medio, a cualquiera de los sistemas del Grupo LEMMETravel.com®;

1.2.9 enmarcar, reflejar o de otro modo incorporar cualquier parte del Sitio web en cualquier otro sitio web o crear un enlace profundo a cualquier parte del Sitio web (incluidas, entre otras, las rutas de compra) para cualquier propósito sin nuestro expreso permiso previo por escrito;

1.2.10 publicar o transmitir, o hacer que se publique o transmita: (a) cualquier material que sea calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, ofensivo, fraudulento, engañoso, acosador o profano; (b) contenido malicioso, incluidos malware, caballos de Troya o virus, o que de otra manera interfiera con el acceso de cualquier Usuario a nuestro Sitio web; y (c) correos masivos no solicitados u otras formas de spam, incluido el correo basura o las cartas en cadena;

1.2.11 manipular identificadores, incluso falsificando encabezados, con el fin de ocultar el origen de cualquier publicación que usted envíe;

1.2.12 hacer cualquier otra cosa que pudiera causar daño al Sitio web, LEMMETravel.com®, el Grupo LEMMETravel.com®, o que de otra manera tuviera un impacto negativo en el Sitio web, LEMMETravel.com®, el Grupo LEMMETravel.com®; y

1.2.13 infringir cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación aplicable y cualquier derecho nuestro y/o de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o derechos de propiedad.

1.3 Si, basándose en su patrón de usuario, LEMMETravel.com® sospecha que ha realizado alguna de las actividades prohibidas según estos Términos, LEMMETravel.com® tiene el derecho de bloquear su cuenta de usuario o denegar su derecho a cualquier beneficio bajo un programa de fidelización o Promociones (como se define a continuación).

2. SU CUENTA

2.1 En el curso de
Al utilizar nuestro sitio web, es posible que deba registrarse y mantener una cuenta de usuario con nosotros (“Cuenta LEMMETravel.com®”).
Al registrar una cuenta en LEMMETravel.com®, se compromete a proporcionar y mantener información veraz, actualizada y completa durante el registro. Al seleccionar un nombre de usuario, se compromete a no seleccionar ni utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona con la intención de suplantar su identidad, ni un nombre o marca registrada que esté sujeto a los derechos de otra persona o entidad sin la debida autorización.

2.2 Tú eres
Es responsable de mantener la confidencialidad de la información y la contraseña asociadas a su Cuenta LEMMETravel.com®, así como de todas las actividades que se realicen en su Cuenta LEMMETravel.com®, incluidos todos los cargos generados. LEMMETravel.com® tendrá derecho a considerar a cualquier persona que acceda al Sitio Web y a los Servicios utilizando los datos de inicio de sesión de su Cuenta LEMMETravel.com® como un individuo que actúa
Con su autorización, sin necesidad de realizar ninguna otra investigación. En su caso, las referencias a su uso o acceso al Sitio Web y los Servicios se considerarán como tales por parte de una persona autorizada por usted. No obstante, LEMMETravel.com® tendrá derecho, a su entera discreción, a negarse a actuar o a abstenerse de actuar con prontitud según las instrucciones de LEMMETravel.com®.

Contabilizar y investigar o verificar la autenticidad, la autoridad o la identidad de las personas que efectúan las instrucciones o la autenticidad, exactitud e integridad de las instrucciones.

Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta LEMMETravel.com®, contraseña o cualquier otra violación de
seguridad.

2.3 No seremos
responsable de cualquier pérdida o daño que surja de su incumplimiento de esta cláusula 2. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, podemos, a nuestra entera discreción, rechazar el registro de una cuenta LEMMETravel.com® o cancelar una cuenta LEMMETravel.com® existente.
 Cuenta sin previo aviso ni responsabilidad.

2.4 También nos reservamos
El derecho a bloquear o prohibir el acceso de Usuarios a nuestro Sitio Web, ya sea con o sin Cuenta LEMMETravel.com®, o a restringir parcial o totalmente su acceso a él, de forma permanente o temporal, a nuestra discreción. Si se le bloquea, se compromete a no intentar usar nuestro Sitio Web bajo ningún otro nombre ni a través de ningún otro Usuario.

4. CONTENIDO Y OPINIONES DE LOS USUARIOS

4.1 En la medida en que nuestro sitio web le permita publicar, cargar, transmitir o poner a disposición de otro modo cualquier Contenido, incluida, entre otras cosas, su revisión de cualquier Producto de viaje (“Contenido del usuario”), usted acepta que:

4.1.1 usted es el único responsable del Contenido de usuario que cargue y declara y acepta que no compartirá nada que sea falso, engañoso, discriminatorio o que viole o infrinja cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de privacidad o propiedad intelectual o derechos de propiedad;

4.1.2 Todo el Contenido de usuario que cargue no es confidencial ni de propiedad exclusiva y cumplirá con nuestras pautas de revisión pertinentes, incluidas nuestras Invitado Pautas de revisión;

4.1.3 Su Contenido de Usuario no debe incluir información personal. De ser así, solo podrá utilizarse para los fines aquí descritos y siempre que dicho uso cumpla con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

4.1.4 aunque todos los derechos de propiedad intelectual subsistentes en cualquier Contenido de Usuario serán de su propiedad o de sus licenciantes y usted siempre es libre de compartir su Contenido de Usuario con cualquier otra persona, por la presente nos otorga a nosotros y a nuestros afiliados un derecho no exclusivo, perpetuo, irrevocable, libre de regalías, mundial, transferible y sublicenciable para alojar, usar, reproducir tanto electrónicamente como de otro modo, exhibir públicamente, distribuir, modificar, adaptar, publicar, traducir y crear trabajos derivados de cualquier y todo dicho Contenido de Usuario con o sin atribución a usted, incluyendo, sin limitación, los fines de publicidad y marketing de nuestro Sitio Web, y también acepta, en la medida en que sea legalmente posible, renunciar absolutamente a sus derechos morales y a cualquier derecho ampliamente equivalente que pueda tener en dicho Contenido de Usuario en cualquier territorio del mundo;

4.1.5 tenemos su consentimiento para tomar medidas contra personas y entidades que violen nuestros derechos o los suyos en relación con el Contenido del Usuario;

4.1.6 El Contenido del Usuario no constituye nuestro respaldo o afiliación con usted; y

4.1.7 No tenemos ninguna obligación de alojar, almacenar, conservar, publicar, compartir o poner a disposición ningún Contenido de usuario cargado por usted y usted será responsable de crear copias de seguridad de cualquier Contenido de usuario si es necesario.

5. ENLACES DE TERCEROS

5.1 Los hipervínculos de este sitio web a sitios web operados por terceros se proporcionan únicamente para su referencia. LEMMETravel.com® no se responsabiliza de los servicios ni del contenido de estos sitios web, ni tiene control sobre su contenido, acceso ni políticas de privacidad. Si hace clic en un hipervínculo o anuncio de un tercero, tenga en cuenta que abandonará nuestro sitio web y que cualquier dato que proporcione se procesará de acuerdo con las políticas de privacidad y cookies de dicho tercero, que le recomendamos consultar previamente. LEMMETravel.com® no se responsabiliza de las consecuencias del acceso a estos sitios web, incluyendo la exposición a virus, spyware y malware. No avalamos ni recomendamos estos sitios web ni ninguno de sus contenidos.

5.2 Cualquier tercero que desee establecer enlaces a nuestro sitio web deberá notificar a LEMMETravel.com® su intención con antelación. LEMMETravel.com® podrá denegar el permiso para dichos enlaces a nuestro sitio web. Si LEMMETravel.com® autoriza dichos enlaces, LEMMETravel.com® no estará obligado a establecer enlaces recíprocos con el tercero.

SECCIÓN B: CONDICIONES GENERALES DE RESERVA Y PAGO

6. SERVICIOS DE LEMMETRAVEL.COM®

6.1 Los términos de esta Sección B se aplican a la prestación de los Servicios de facilitación de reservas de Productos de Viaje por parte de LEMMETravel.com® a través de la Plataforma. Si los Servicios de facilitación de reservas de Productos de Viaje son proporcionados por un Socio o se realizan a través de la plataforma de un Socio, consulte los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de dicho Socio, ya que estos regirán la relación entre usted y dicho Socio. Para evitar cualquier duda, si el Producto de Viaje es proporcionado por un Socio, su reserva a través de la Plataforma constituye una oferta para realizar una reserva (por ejemplo, para alojamiento, vuelos o un coche de alquiler; usted realiza una solicitud para reservar con el Socio, sujeta a su aceptación antes de que se convierta en una transacción vinculante) al precio indicado en la Plataforma para dicho Producto de Viaje, según los términos y condiciones que le notifique el Socio al momento de la reserva. Este contrato se convertirá en un contrato vinculante cuando el Socio acepte su reserva y estará sujeto a los términos y condiciones del Socio. Cuando corresponda, el Socio le indicará la aceptación de dicha reserva de Producto de Viaje mediante un correo electrónico de confirmación. En estos casos, proporcionaremos su información de pago al Socio correspondiente para procesar su pago y confirmar su reserva. El Socio se reserva el derecho de rechazar reservas según lo establecido en sus términos y condiciones.

6.2 A menos que se indique lo contrario, todos nuestros Servicios relacionados con la facilitación de reservas de Productos de Viaje son proporcionados por LEMMETravel.com® Company Pte. Ltd., que es una sociedad privada de responsabilidad limitada, constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, con domicilio social en 16192 Coastal Highway, Lewes, Condado de Sussex.

6.3 Tenga en cuenta que LEMMETravel.com® no organiza ningún tipo de transporte terrestre. En caso de ofrecer transporte terrestre, este podrá ser organizado y ofrecido por o en nombre del Proveedor de Viajes o un Socio, no de LEMMETravel.com®. LEMMETravel.com® no asume ninguna responsabilidad por la calidad, seguridad, frecuencia ni nivel de servicio de dichos servicios de transporte. Si su Reserva Confirmada incluye un traslado por cuenta propia, usted es responsable del mismo y, sujeto a las Condiciones de LEMMETravel.com® (si están disponibles), LEMMETravel.com® no asume ninguna responsabilidad en relación con dicho traslado. 

7. RESERVAS

7.1 Al reservar cualquier Producto de Viaje a través de nuestro Sitio Web, dicha reserva se realiza directamente con el/los Proveedor(es) de Viajes indicado(s) en la página de reserva. Nuestro Sitio Web solo facilita dichas reservas. No proporcionamos, poseemos ni controlamos ninguno de los Productos de Viaje a los que puede acceder a través de nuestro Sitio Web y no tenemos obligación de proporcionarlos ni de operarlos. Los Productos de Viaje son propiedad de los Proveedores de Viajes, están controlados por ellos o son puestos a disposición por ellos, ya sea directamente o como agentes. Los Proveedores de Viajes son responsables de sus respectivos Productos de Viaje. Su interacción con cualquier Proveedor de Viajes a través de nuestro Sitio Web es bajo su propio riesgo. LEMMETravel.com® no se responsabiliza de cualquier problema que pueda surgir durante su viaje o el uso del Producto de Viaje.

7.2 Una tarjeta de crédito, tarjeta de débito, billetera digital o cualquier otro método de pago que podamos aceptar de vez en cuando (“Instrumento de pago”) será necesario para realizar una reserva de un Producto de Viaje a través de nuestro Sitio Web.

7.3 Cuando envía una reserva a través de nuestro sitio web, realiza una oferta para reservar el/los Producto(s) de viaje especificado(s) sujeto(s) a estos Términos (“Solicitud de reserva”). El Producto de Viaje le será suministrado por el Proveedor de Viajes y los términos y condiciones aplicables a dicho Producto de Viaje se establecerán entre usted y el Proveedor de Viajes y constituirán un contrato vinculante independiente de conformidad con estos Términos entre usted y el Proveedor de Viajes correspondiente una vez aceptado por dicho Proveedor de Viajes, comunicado a LEMMETravel.com® y posteriormente comunicado a usted mediante un correo electrónico de confirmación de LEMMETravel.com® (“Reserva confirmada”). Usted reconoce que la “página de agradecimiento” que se muestra después del envío de su Solicitud de Reserva no indica una Reserva Confirmada y solo indica que su Solicitud de Reserva ha sido recibida por LEMMETravel.com® o un Tercero (proveedor del Viajero) para su procesamiento.

7.4 En algunos casos, podemos proporcionarle un número de confirmación en el correo electrónico de confirmación (“Número de confirmación de reserva”). Dependiendo de la política del Proveedor de Viajes, la confirmación también puede contener un cupón para canjear (“Comprobante de reserva”). Ni nosotros ni el Proveedor de Viajes seremos responsables por los Números de Confirmación de Reserva o los Comprobantes de Reserva que se pierdan, sean robados o destruidos.

7.5 Los proveedores de viajes pertinentes pueden imponer términos y condiciones, reglas y restricciones adicionales (cada uno de ellos “Condiciones para proveedores de viajes”) que se aplicarán a su Reserva Confirmada, incluyendo cambios, cancelaciones y reembolsos. Durante el proceso de reserva, se le proporcionará el nombre de cada Proveedor de Viajes y, en algunos casos, las Condiciones del Proveedor de Viajes aplicables o un enlace a sus Condiciones del Proveedor de Viajes. Dado que las Condiciones del Proveedor de Viajes aplicables a cada Producto de Viaje pueden variar, debe asegurarse de comprender y aceptar completamente todas las Condiciones del Proveedor de Viajes aplicables antes de completar su reserva. Si realiza la reserva en nombre de otras personas, debe asegurarse de que conozcan y acepten las Condiciones del Proveedor de Viajes aplicables. Si no cumple con las Condiciones del Proveedor de Viajes, el Proveedor de Viajes tiene derecho a rechazar o cancelar su reserva sin ofrecerle reembolsos. Para consultas sobre los productos y servicios del Proveedor de Viajes o sus Condiciones del Proveedor de Viajes, comuníquese directamente con el Proveedor de Viajes.

7.6 Salvo que lo prohíba la legislación local, LEMMETravel.com® se reserva el derecho de rechazar cualquier Solicitud de Reserva y cancelar cualquier Reserva Confirmada, incluso en nombre del Proveedor de Viajes, o cualquier parte de ella, sin justificación. Si ya ha realizado el pago, le reembolsaremos los importes pagados por dichas partes rechazadas o canceladas de acuerdo con nuestra Política de reembolso, a menos que:

7.6.1 usted incumple estos Términos o cualquier ley aplicable;

7.6.2 los Términos del Proveedor de Viajes no permiten reembolsos; o

7.6.3 LEMMETravel.com® considera, a su exclusivo criterio, que usted no tiene derecho a un reembolso debido a razones que incluyen, entre otras, sospecha de fraude o abuso.

8. PRECIOS, CARGOS ADICIONALES E IMPUESTOS

8.1 Selección de moneda y efectos

La Plataforma permite

Le permite realizar reservas con proveedores de viajes de todo el mundo. Debido a nuestra base internacional de usuarios y al carácter global de nuestros anuncios, dispone de ciertas opciones para la moneda en la que se le cobra y la moneda

Se le muestra en la Plataforma. Para obtener información relevante sobre dichos precios, selección de divisas y cargos relacionados con las divisas.

 Tipo de cambio y comisiones del proveedor del instrumento de pago

Según su acuerdo con el proveedor de su Instrumento de Pago (por ejemplo, el banco emisor de la tarjeta que utiliza para pagar), este podría cobrarle comisiones adicionales (por ejemplo, comisiones por transacciones internacionales) o, si la Moneda de Cobro es diferente a la Moneda de su Tarjeta, determinará el tipo de cambio aplicable al aplicar la transacción a su cuenta. Su proveedor podría ofrecer un tipo de cambio superior o inferior al de la Plataforma. Agoda no controla ni se beneficia del tipo de cambio ni de las comisiones de su proveedor.

8.2 Cargos por impuestos y tasas

8.2.1 Al buscar Productos de Viaje en nuestro Sitio Web, el Precio de Visualización generalmente no incluye impuestos ni tarifas de servicio a menos que se indique expresamente lo contrario.

8.2.2 En relación con la facilitación de su reserva, el cargo a su Instrumento de Pago puede incluir un importe por cargos, impuestos y tarifas (“Impuestos y tasas”), a menos que se indique lo contrario, lo cual puede incluir comisiones y cargos bancarios y de tarjetas de crédito, cuando estén disponibles o los conozcamos. El cargo por impuestos y tasas varía en función de diversos factores, incluyendo, entre otros, el importe que LEMMETravel.com® paga al Proveedor de Viajes, la ubicación y el tipo de Proveedor de Viajes o Producto de Viaje, y puede incluir una comisión que LEMMETravel.com® retiene.

En relación con los vuelos o alojamientos, estos impuestos y tarifas pueden incluir una tarifa por los servicios de facilitación proporcionados por LEMMETravel.com® en relación con su reserva (“Tarifa de reserva de LEMMETravel.com®”). Salvo que la ley lo prohíba expresamente, la tarifa de reserva de LEMMETravel.com® no es reembolsable.

8.2.3 En relación con los vuelos y alojamientos, estos impuestos y tarifas incluyen un monto estimado para recuperar el monto que LEMMETravel.com® paga en su nombre al (los) proveedor(es) de viajes correspondiente(s) en relación con su reserva por los impuestos adeudados por el (los) respectivo(s) proveedor(es) de viajes, o LEMMETravel.com®, según sea el caso, con respecto a su servicio a usted, incluidos, entre otros, impuestos sobre las ventas y el uso, impuestos de ocupación, impuestos de habitación, salida, uso del aeropuerto, terminal, seguridad de la aviación, seguros de aviación y recargos e impuestos de combustible, impuestos sobre las ventas, impuestos sobre el servicio, impuestos especiales, impuesto al valor agregado, impuesto sobre bienes y servicios, impuesto al consumo y/u otros impuestos similares.

8.2.4 Para reservas que involucran Productos de Viaje ubicados en ciertas jurisdicciones, el monto de Impuestos y Tarifas también puede incluir tarifas de servicio impuestas por el gobierno u otras tarifas que no se pagan directamente a las autoridades fiscales pero que la ley exige que sean recaudadas por el Proveedor de Viajes correspondiente o LEMMETravel.com®, según sea el caso.

8.2.5 En ciertas jurisdicciones, el importe de los Impuestos y Tasas pagado al Proveedor de Viajes en su nombre en relación con su reserva puede variar del importe que LEMMETravel.com® estima e incluye en el cargo. El saldo del cargo (estimado) por Impuestos y Tasas, si lo hubiera, es una tarifa que LEMMETravel.com® podrá retener como parte de la compensación:

(a) en relación con cualquier componente de Vuelo de su reserva, como nuestra tarifa de manejo por los servicios proporcionados por LEMMETravel.com® a usted con respecto a dicho(s) Vuelo(s);

(b) en relación con cualquier Alojamiento (según corresponda según la jurisdicción), como nuestra tarifa por los servicios prestados por LEMMETravel.com® a usted con respecto a dicho Alojamiento.

8.2.6 Usted es plenamente responsable de todos los impuestos, cargos, tasas, derechos y gravámenes derivados del uso de este Sitio Web. Si bien nuestro objetivo es proporcionar a los clientes el precio total de cada reserva en el Sitio Web, existe la posibilidad de que se añada o aumente un impuesto gubernamental tras la compra de la reserva. En tal caso, al aceptar estos Términos, usted se compromete a pagar el nuevo impuesto gubernamental o uno superior, siempre que no esté prohibido por ley.

8.2.7 Salvo que se describa lo contrario en estos Términos, LEMMETravel.com® no es el proveedor que recauda ni remite impuestos a las autoridades fiscales correspondientes, a menos que la ley lo exija o cuando LEMMETravel.com® esté obligado a recaudar y remitir impuestos en nombre de los Proveedores de Viajes. Los Proveedores de Viajes, como proveedores, incluyen todos los impuestos aplicables conocidos en el importe que se muestra como precio total de su reserva, y LEMMETravel.com® paga dichos importes en su nombre directamente a los proveedores o directamente a la autoridad fiscal correspondiente cuando así lo exija la ley. LEMMETravel.com® no es un coproveedor asociado con los proveedores con los que reservamos los viajes de nuestros clientes. La tributación, el tipo impositivo correspondiente y el tipo de impuestos aplicables pueden variar en función de diversos factores, como la ubicación, el tipo de servicio, etc.

8.2.8 Cuando los Servicios relacionados con la facilitación de reservas de Productos de Viaje sean proporcionados por cualquier Socio o se realicen a través del Sitio Web de un Socio, el cálculo de los impuestos y tarifas aplicables se establecerá en los términos y condiciones de dicho Socio.

8.3 Servicios suministrados electrónicamente

LEMMETravel.com® puede proporcionar servicios adicionales independientes, además de, o auxiliares a los Servicios y los servicios ofrecidos por los Proveedores de viajes (“Servicios suministrados electrónicamente" o "ESS”). Para estas ESS, podríamos solicitar una tarifa de servicio como contraprestación, previa aceptación de estas ESS y sujeto a los términos y condiciones específicos que usted acepte para obtenerlas. Para mayor claridad, dicha tarifa de ESS, si LEMMETravel.com® la cobra, será adicional al importe que los Proveedores de Viajes le puedan cobrar por utilizar los servicios que ofrecen.

9. PAGO

9.1 Antes de enviar
Al enviar su solicitud de reserva, se le notificarán los métodos de pago aceptados. Si bien la mayoría de las reservas se pagan en su totalidad al enviar su solicitud de reserva ("Pagar ahora”), en algunos casos podemos ofrecerle la opción de pagar a LEMMETravel.com® en una fecha posterior (“Reserva ahora, paga después”) o pagar directamente al Proveedor de Viajes (“Pagar en el hotel”). Consulte la cláusula 15 para obtener más detalles sobre estas opciones de pago alternativas.

9.2 Usted autoriza a LEMMETravel.com® o a otra entidad del Grupo LEMMETravel.com® a cargar o debitar de su Instrumento de Pago el monto total de la reserva una vez que haya enviado su Solicitud de Reserva.

Al recibir sus pagos por LEMMETravel.com® para Reservas Confirmadas, su obligación con el Proveedor de Viajes por ese monto es
extinguido.

9.3 Nos reservamos el derecho de cancelar su reserva, incluso en nombre del Proveedor de viajes, si corresponde, si el pago total de su reserva no se recibe de manera oportuna, incluido, entre otros, cuando su Instrumento de pago no se puede cargar en la Fecha de cargo prevista por cualquier motivo.

9.4 Facturas de impuestos locales
puede obtenerse del Proveedor de viajes que le ofrece el Producto de viaje. 

Cuando la ley lo requiera específicamente, LEMMETravel.com® podrá proporcionar una factura fiscal.
A usted.

9.5 Para una variedad de
Por alguna razón, el pago en nuestro sitio web podría fallar. En tales casos, LEMMETravel.com® hará todo lo razonablemente posible para ofrecerle alternativas (si están disponibles) para garantizar que su reserva pueda seguir adelante o para ofrecerle un reembolso de acuerdo con nuestras Política de reembolso.

10. CANCELACIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS

10.1 Si desea revisar, ajustar o cancelar su reserva, siga las instrucciones del correo electrónico de confirmación, utilice nuestra herramienta de autoservicio o comuníquese con Servicio al Cliente.

10.2 Las cancelaciones, cambios, reembolsos e inasistencias a su Reserva Confirmada están sujetos a las condiciones de reserva aplicables y a los Términos del Proveedor de Viajes, incluyendo cualquier cargo adicional que este pueda imponer. Le recomendamos leer detenidamente nuestra Política de Reembolsos, las políticas de cancelación y de inasistencia del Proveedor de Viajes correspondiente y las condiciones de reserva de su reserva seleccionada antes de realizarla. Tenga en cuenta que algunas reservas pueden no ser reembolsables, cancelables ni modificables.

10.3 Sin perjuicio de la cláusula 10.2, LEMMETravel.com® se reserva el derecho de cobrar una tarifa de cancelación y/o modificación en nombre del Proveedor de Viajes, hasta el costo total de la reserva, por cualquier cancelación o modificación por su parte de una Reserva Confirmada, y dichas tarifas se indicarán en nuestro Sitio Web.

11. SUS OBLIGACIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS

11.1 Cuando envía una solicitud de reserva, declara y garantiza a LEMMETravel.com® que:

11.1.1 tiene 18 años de edad o más (o cualquier otra edad en la que se alcance la mayoría de edad en su país o territorio) y tiene la capacidad legal completa para realizar la transacción (o tiene la autorización para hacerlo de su tutor legal);

11.1.2 el instrumento de pago que está utilizando para realizar la reserva es suya o que está autorizado a completar la reserva con ella, y que existen fondos suficientes para cubrir el costo de la transacción;

11.1.3 los datos de pago que nos proporciona al realizar una reserva son totalmente correctos;

11.1.4 no revenderá ningún Producto de Viaje reservado a través de nuestro Sitio Web;

11.1.5 no está sujeto a ningún programa de sanciones o restricciones internacionales;

11.1.6 si y cuando corresponda, usted cumplirá con todas sus obligaciones, fiscales, de retención o de otro tipo, según lo requiera la ley aplicable.

11.2 También se compromete a proporcionar correo electrónico, correo postal y/u otros datos de contacto correctos y precisos a LEMMETravel.com® y reconoce que LEMMETravel.com® puede utilizar estos datos para ponerse en contacto con usted en caso de que esto resulte necesario en relación con su reserva u otro uso de nuestro sitio web.

12. PROMOCIONES

12.1 LEMMETravel.com® puede respaldar tarifas promocionales, cupones, descuentos, códigos promocionales y ofertas especiales (“Promociones") y "Regalo de LEMMETravel.com®” de vez en cuando. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las Promociones no son combinables con otras Promociones ni programas de fidelización. Las Promociones están sujetas a reglas y condiciones especiales adicionales que se publicarán en nuestro sitio web, con las modificaciones que LEMMETravel.com® pueda realizar ocasionalmente. Las Promociones no se pueden canjear, cambiar ni reembolsar por dinero en efectivo, crédito ni otros productos. Algunas Promociones pueden estar disponibles únicamente en ciertos territorios o para residentes de ciertos territorios, excluir ciertos tipos de Productos de Viaje y estar sujetas a términos y condiciones adicionales. Si bien los montos de descuento de los códigos promocionales pueden variar, el valor del descuento se mostrará claramente en el desglose de precios.

12.2 Si tiene un código promocional o cupón, si no se aplica automáticamente, deberá aplicarlo en la página de pago para que se aplique a su reserva. Salvo que se indique expresamente lo contrario, las Promociones no se aplicarán a los impuestos locales, las tasas de servicio ni los cargos adicionales de su reserva.

12.3 LEMMETravel.com® se reserva el derecho de suspender cualquier Promoción por cualquier motivo. En caso de disputa relacionada con las Promociones, la decisión de LEMMETravel.com® será inapelable.

13. FRAUDE

13.1 Contamos con estrictos mecanismos de detección y prevención de fraude. En ciertos casos, podríamos requerir información o verificaciones adicionales para validar y confirmar su reserva. Si decide no enviar la información adicional o si no estamos satisfechos con la información recibida, su solicitud de reserva será cancelada por estar incompleta y se le reembolsará cualquier importe cobrado. Es posible que un producto de viaje no esté disponible durante la comprobación de fraude, en cuyo caso la reserva dejará de estar disponible. Usted reconoce y acepta que LEMMETravel.com® no será responsable en tales circunstancias.

13.2 Si sospecha que se realizó una reserva no autorizada o fraudulenta utilizando su instrumento de pago a través de LEMMETravel.com®, comuníquese con Servicio al cliente Inmediatamente. También debe comunicarse con su banco o emisor del instrumento de pago inmediatamente si tiene conocimiento de dicho uso no autorizado.

14. AVISO DE VIAJE Y REQUISITOS DE VISA

14.1 Es su responsabilidad asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales aplicables al entrar en un país o territorio, incluyendo los requisitos de visado y salud. Dado que estos requisitos están sujetos a cambios sin previo aviso, LEMMETravel.com® le recomienda revisar las prohibiciones, advertencias, anuncios y avisos de viaje y verificar con el consulado correspondiente antes de reservar y de nuevo antes de partir. Es su responsabilidad asegurarse de estar asegurado por su propia compañía de seguros o por los proveedores de viajes que puedan ofrecerle cobertura. LEMMETravel.com® no se responsabiliza del proceso de contratación del seguro y le recomienda contar con una póliza de seguro de viaje completa antes de partir.

14.2 Al mostrar Productos de Viaje en o hacia destinos específicos, LEMMETravel.com® no declara ni garantiza que viajar a dichos destinos sea recomendable o libre de riesgos, y LEMMETravel.com® no se responsabiliza de los daños o pérdidas que puedan derivarse de viajar a dichos destinos. Se recomienda encarecidamente consultar las recomendaciones de viaje pertinentes emitidas por su gobierno para cualquier país que visite y tomar las precauciones necesarias.